Sim às devoluções gratuitas. Sim ao desperdício zero.
A devolução de uma pessoa é o novo perfume característico de outra.
Todas as encomendas devolvidas serão enviadas diretamente para a seguinte instituição de solidariedade: Give Back Box.
Em vez de eliminarmos perfumes quase não utilizados, doamos os nossos perfumes devolvidos à Give Back Box. Esta organização sem fins lucrativos recolhe artigos como os nossos perfumes, bem como outros artigos descartados de revendedores e artigos domésticos indesejados dos consumidores. Conjuntamente, estas doações criam um inventário de artigos úteis de que várias instituições de solidariedade podem beneficiar para ajudar a cumprir a sua missão (ou seja, roupas para abrigos de pessoas sem-abrigo, perfumes encorajadores para abrigos de mulheres, utensílios domésticos para famílias necessitadas, etc.)
A Give Back Box colabora com mais de 60 instituições de solidariedade nos EUA, Canadá e Reino Unido. Temos orgulho em ser um dos seus doadores.
Devoluções
Qual é a vossa política de devolução?
As devoluções são sempre gratuitas. Pode devolver quaisquer artigos de que não goste no prazo de 30 dias após a entrega. No entanto, não reembolsamos os custos de envio (se encomendar MENOS de 2 produtos, caso contrário, é gratuito).
Se quiser devolver o(s) seu(s) artigo(s), pode enviar-nos um e-mail para hello@dossier.eu ou escreva-nos no Facebook ou Instagram.
Se desejar devolver os seus artigos, só poderemos processar este pedido uma vez. Pode devolver quantos artigos desejar, mas devem ser enviados no mesmo pacote de devolução (sob uma etiqueta de devolução).
Por favor, note que é necessária uma fotografia do artigo para a autorização de devolução (este passo está incluído no procedimento de pedido de devolução).
Notas adicionais sobre perfumes
Lembre-se que é sempre bem-vindo a testar todas as nossas fragrâncias sem riscos. Isto significa que pode abrir a nossa garrafa grande, fazer um teste e, se não gostar, simplesmente devolvê-la para nós.
Todos os pedidos devolvidos serão enviados diretamente para a seguinte instituição de solidariedade: Devolva a caixa.
Em vez de descartarmos perfumes pouco usados, doamos os nossos perfumes devolvidos à Give Back Box. Esta organização sem fins lucrativos recolhe artigos como os nossos perfumes, bem como outros artigos descartados de retalhistas e artigos domésticos indesejados dos consumidores. Em conjunto, estas doações criam um inventário de artigos úteis dos quais várias instituições de solidariedade podem beneficiar para ajudar a cumprir a sua missão (ou seja, roupas para abrigos para sem-abrigo, perfumes revigorantes para abrigos para mulheres, artigos domésticos para famílias necessitadas, etc.)
< br>A Give Back Box colaborou com mais de 60 instituições de solidariedade nos EUA, Canadá e Reino Unido. Orgulhamo-nos de ser um dos seus doadores.
Como faço para devolver um pedido?
Em primeiro lugar, precisa de nos enviar o produto de volta no prazo de 30 dias após o envio. Iniciaremos o período de 30 dias a contar da data de chegada indicada no código de seguimento. Após este período, não será aceite qualquer devolução e não poderemos reembolsá-lo.
Tem 2 opções:
- pode iniciar o processo de devolução aqui
- pode enviar um e-mail para hello @dossier. eu au para que o possamos ajudar.
O que devo fazer se a minha encomenda for extraviada, danificada ou roubada?
Se algo acontecer ao pacote, por favor contacte-nos para hello@dossier.eu e trabalharemos em conjunto para encontrar uma possível solução.
