Sì ai resi gratuiti.
No agli sprechi.
Il reso di una persona è il nuovo profumo caratteristico di un'altra.
Tutti gli ordini resi verranno inviati direttamente all'associazione di beneficenza: Give Back Box.
Anziché gettare via profumi usati poco, doniamo i resi a Give Back Box. Questa organizzazione senza scopo di lucro raccoglie i nostri profumi e altri prodotti scartati dai rivenditori e articoli per la casa indesiderati dai consumatori. L'insieme di queste donazioni crea un inventario di oggetti utili di cui vari enti di beneficenza possono usufruire per svolgere meglio la loro missione (ad esempio abbigliamento per i rifugi per senzatetto, profumi rigeneranti per i rifugi femminili, articoli per la casa per le famiglie bisognose, ecc.)
Give Back Box collabora con più di 60 associazioni di beneficenza negli Stati Uniti, in Canada e nel Regno Unito. Siamo orgogliosi di far parte dei loro donatori.
Resi
Qual è la vostra politica sui resi?
I resi sono sempre gratuiti. Puoi restituire qualsiasi articolo non gradito entro 30 giorni dalla consegna. Tuttavia, non rimborsiamo le spese di spedizione (se ordini meno di 3 prodotti, altrimenti è gratuito).
Se vuoi restituire il/i tuo/i articolo/i, puoi inviarci un'e-mail a hello@dossier.eu o scriverci su Facebook o Instagram.
Se desideri restituire i tuoi articoli, possiamo elaborare questa richiesta solo una volta. Puoi restituire quanti articoli desideri, ma devono essere inviati nello stesso pacco di reso (sotto un'unica etichetta di reso).
Tieni presente che è richiesta una foto dell'articolo per l'autorizzazione di un reso (questo passaggio è incluso nella procedura di richiesta di reso).
Ulteriori note sui profumi
Tieni presente che sei sempre il benvenuto a provare tutte le nostre fragranze senza rischi. Ciò significa che puoi aprire la nostra bottiglia full-size, provarla e, se non ti piace, rispedircela semplicemente.
Tutti gli ordini restituiti verranno inviati direttamente alla seguente organizzazione benefica: Give Back Box.
Invece di buttare via profumi usati a malapena, doniamo i nostri profumi restituiti a Give Back Box. Questa organizzazione non-profit raccoglie articoli come i nostri profumi, così come altri articoli scartati dai rivenditori e articoli per la casa indesiderati dai consumatori. Insieme, queste donazioni creano un inventario di articoli utili da cui varie organizzazioni benefiche possono trarre beneficio per aiutare a svolgere la loro missione (ad esempio, vestiti per rifugi per senzatetto, profumi edificanti per rifugi per donne, articoli per la casa per famiglie bisognose, ecc.)
Give Back Box ha collaborato con oltre 60 organizzazioni benefiche negli Stati Uniti, in Canada e nel Regno Unito. Siamo orgogliosi di essere uno dei loro donatori.
I prodotti contrassegnati come Vendita Finale non possono essere restituiti e non sono idonei per cambi.
Come posso restituire un ordine?
Innanzitutto, devi rispedirci il prodotto entro 30 giorni dalla spedizione. Inizieremo il periodo di 30 giorni dalla data di arrivo indicata sul codice di tracciamento. Dopo questo periodo, non saranno accettati resi e non saremo in grado di rimborsarti.
Hai 2 opzioni:
- puoi avviare la procedura di reso qui
- puoi inviare un'e-mail a hello@dossier.eu au in modo che possiamo aiutarti.
Cosa devo fare se il mio ordine viene perso, danneggiato o rubato?
Se dovesse verificarsi un problema con il pacco, contattateci all'indirizzo hello@dossier.eu e lavoreremo insieme per trovare una possibile soluzione.
