Termini e condizioni

CONDIZIONI D’USO
Benvenuto sul sito Dossier.co (di seguito, «Sito»).

1. GENERALE

1.1 Il Sito di 13 Scents Inc. (dba Dossier, «Dossier») è una piattaforma e‑commerce gestita da Dossier. L’accesso è regolato dalle presenti Condizioni d’Uso («Condizioni»), dall’Informativa Privacy e da eventuali altre policy pubblicate sul Sito.

1.2 Vedi il paragrafo «Legge applicabile, Foro competente, Rinuncia ad azione collettiva, Rinuncia alla giuria» – contiene clausole vincolanti che incidono sui tuoi diritti.

1.3 Gli acquisti sono consentiti solo ai maggiorenni (18 anni o età di consenso nel Paese di residenza). Il Sito non è destinato a minori di 13 anni.

1.4 Le Condizioni costituiscono un contratto tra te («Cliente») e Dossier. Il Cliente è un consumatore finale; acquisti a fini professionali o di rivendita sono vietati.

1.5 Prima di ogni ordine leggi attentamente le Condizioni. Dossier può modificarle in qualsiasi momento; fa fede la data «Ultimo aggiornamento». I dati elettronici fanno prova delle transazioni.

2. ORDINI E PAGAMENTI

  • Ordini solo tramite Sito e verso Paesi serviti da Dossier.

  • Prezzi mostrati nella valuta di spedizione; pagamento nella valuta di residenza.

  • Dopo l’ordine riceverai un’e‑mail di conferma (ricezione, non accettazione). Dossier può rifiutare ordini (es. errori di prezzo, sospetto di frode).

  • Pagamenti sicuri (Visa, Mastercard, AmEx, Google Pay, ShopPay ecc.) tramite protocollo SSL.

3. SPEDIZIONE E CONSEGNA

  • Spese di spedizione escluse dal prezzo.

  • Tempi variabili secondo destinazione; Dossier non è responsabile di ritardi.

  • Negli USA spedizione USPS Ground; niente caselle postali/APO/FPO.

  • Se la consegna non avviene entro 30 giorni dalla conferma, puoi annullare e ottenere rimborso.

  • Verifica l’integrità del pacco entro 5 giorni e segnala eventuali problemi.

4. TRASFERIMENTO DI PROPRIETÀ E RISCHI

La proprietà passa al Cliente dopo il pagamento completo; il rischio passa al vettore al momento della consegna della merce.

5. RESI E SOSTITUZIONI

Hai 30 giorni per restituire i prodotti (foto obbligatoria); tariffa di gestione 3,99 USD a flacone; le spese di spedizione non sono rimborsate. Rimborso entro 14 giorni dal ricevimento. Carte regalo non rimborsabili.

6. PREVENZIONE FRODI

Gli ordini sospetti vengono verificati via telefono/e‑mail. In caso di frode presunta, il Cliente sostiene i costi di reso.

7. PROGRAMMI SPECIALI & ABBONAMENTO DOSSIER + (solo USA)

  • Acquisto come Ospite o adesione a Dossier + (39,90 USD/mese in crediti).

  • Un reso gratuito per ordine per i membri; un cambio gratuito per tutti.

  • I crediti scadono alla cancellazione dell’abbonamento.

8. ASSISTENZA CLIENTI

Contattaci: help@dossier.co. Descrizioni prodotti fornite senza garanzia di completezza o assenza errori.

9. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i contenuti del Sito sono di proprietà di Dossier o dei licenzianti e protetti da copyright/marchi registrati. Uso non autorizzato vietato.

10. LICENZA LIMITATA

Dossier concede una licenza revocabile, non trasferibile e non esclusiva per uso personale del Sito. Qualsiasi uso improprio annulla la licenza.

11–16. OBBLIGHI DELL’UTENTE, ACCOUNT, LINK A TERZI, EVENTI, INVII, CONTENUTI UTENTE

  • L’utente deve usare il Sito nel rispetto della legge e non comprometterne il funzionamento.

  • È responsabile delle proprie credenziali e dei contenuti pubblicati.

  • Dossier non approva né controlla i contenuti di terzi e può rimuoverli.

17. FORZA MAGGIORE

Dossier non è responsabile per inadempimenti dovuti a eventi fuori dal suo controllo (es. calamità, guerre, scioperi, pandemie).

18. DATI SOCIETARI

13 Scents Inc., 150 Greenwich Street, New York, NY 10007, USA.

19. AVVISO AI RESIDENTI IN CALIFORNIA

Reclami: legal@dossier.co – oggetto «California 1789.3 Inquiry».

20. ESCLUSIONE DI GARANZIA & LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Il Sito è fornito «così com’è». Responsabilità massima complessiva di Dossier limitata a 100 USD.

21. MANLEVA

L’utente indennizza Dossier da pretese di terzi derivanti da uso illecito del Sito.

22. LEGGE APPLICABILE, FORO, RINUNCIA A CLASS ACTION E GIURIA

Legge dello Stato di New York; foro esclusivo New York City. Azioni legali solo individuali entro un anno.

23. PRIVACY

Vedi Informativa Privacy per il trattamento dei dati personali e delle comunicazioni marketing.

24. DISPOSIZIONI GENERALI

Le presenti Condizioni costituiscono l’accordo completo tra le parti. Dossier può modificarle o sospendere il Sito in qualsiasi momento. Clausole invalide non pregiudicano le restanti.

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Ultimo aggiornamento: 12 febbraio 2025