SAMPLE SALE — TÉRMINOS Y CONDICIONES

El Dossier Sale se celebra del viernes 18 de junio de 2026 al jueves 1 de septiembre de 2026 o hasta agotar existencias.

1. PRODUCTOS ELEGIBLES

Esta venta se aplica exclusivamente a productos Dossier seleccionados disponibles en Canadá, el Reino Unido y la Unión Europea.

Los productos elegibles están limitados a los productos que figuran en las pestañas "CA", "UK" y "EU" de la hoja de inventario aprobada y están sujetos a niveles de stock disponibles de 50+ unidades al inicio de la promoción. Solo los productos listados serán elegibles para la promoción.

Los productos no listados en las pestañas CA, UK o EU aplicables quedan excluidos de esta venta y no tendrán descuento.

2. ESTRUCTURA DE DESCUENTO

• 50% de descuento en un mínimo de 4 productos Dossier elegibles comprados en Canadá, el Reino Unido y la Unión Europea.
• El descuento se aplicará automáticamente en el pago únicamente en los artículos elegibles.
• No se aplicarán promociones de "Compra más, ahorra más" durante el período de venta.
• Los descuentos no se pueden combinar con otras ofertas promocionales o códigos de cupón, salvo que se indique lo contrario.

3. ENVÍO

El envío gratuito está disponible en pedidos de 2 o más artículos. Las tarifas y umbrales de envío pueden estar sujetos a cambios y se reflejarán en el momento del pago en el momento de la compra.

4. POLÍTICA DE VENTA FINAL

Todos los artículos comprados y abiertos durante esta promoción son de venta final y no pueden devolverse.

Se harán excepciones exclusivamente en las siguientes circunstancias:

• Productos defectuosos o en mal estado
• Daños en el envío (p. ej., frascos rotos)
• Artículos incorrectos recibidos

Para solicitar un reemplazo o una resolución bajo una excepción elegible, los clientes deben contactar a nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 7 días posteriores a la entrega, incluyendo el número de pedido y documentación fotográfica del problema.

5. TÉRMINOS GENERALES

• Oferta válida mientras duren las existencias.
• Dossier se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar esta promoción en cualquier momento.
• Los precios de venta se aplican únicamente a los pedidos elegibles enviados a Canadá, el Reino Unido y la Unión Europea, según corresponda.
• La disponibilidad de inventario puede variar según el mercado y los productos elegibles están disponibles solo mientras duren las cantidades.
• Promociones idénticas también pueden ejecutarse en sitios ocultos separados de forma anticipada o extendida, accesibles únicamente a través de anuncios seleccionados o CRM. Los términos y condiciones reflejan el calendario únicamente para los principales sitios web y aplicaciones DTC.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Bienvenido al sitio web de Dossier.co (el «Sitio Web»).

Vuelta al cole

Términos y condiciones

Período de la promoción: del 1 de septiembre de 2026 a las 6:00 CEST al 9 de septiembre de 2026 a las 5:59 CEST («periodo de la promoción»). Todas las horas reflejan la zona horaria de la tienda correspondiente, a menos que se indique lo contrario.

1. Detalles de la oferta

Durante el periodo, los descuentos y las recompensas se aplicarán automáticamente al pagar en función del número de artículos de la promoción del carrito del cliente que cumplan los requisitos, como se indica a continuación. Las ofertas solo están disponibles en Canadá, México, Australia, el Reino Unido y la UE.

2. Ofertas

Estructura por niveles: las recompensas se organizan por niveles y son acumulativas. Los clientes reciben el nivel más alto de recompensas combinadas al que pueden optar en función del número de artículos válidos que tengan en la cesta al pagar. Si una cesta tiene 6 artículos o más válidos, recibirá un 40 % de descuento (pero no el 20 % de descuento además de ese ahorro del 40 %) salvo que se indique lo contrario en la sección 2. La recompensa más alta que puede obtener un cliente es un descuento del 40 % por la compra de 6 productos o más, junto con el envío gratuito y un perfume gratis.

3. Requisitos

• La oferta será válida para clientes nuevos y existentes, en la aplicación y en el sitio web de Dossier, a menos que se indique lo contrario.
• «Artículos aptos» se refiere a la mercancía a precio completo y en «stock», a menos que se excluya en la sección 4.
• Límite de un perfume gratuito de regalo por pedido que cumpla los requisitos, hasta agotar existencias, cuando la oferta del cliente incluya un nivel de recompensa de perfume gratuito.
• Los clientes solo podrán optar a la oferta específica que se les presenta y no podrán solicitar otra diferente ni cambiarse a ella.

4. Exclusiones

Los siguientes artículos quedan excluidos de esta promoción y no cuentan para los límites del número de artículos, y no se les aplican descuentos:

• Tarjetas regalo y tarjetas regalo electrónicas
• Artículos de liquidación/venta final
• Impuestos, aranceles y gastos de envío (excepto cuando la recompensa aplicable sea el envío gratuito)
• Compras anteriores

5. Envío gratuito

Cuando la oferta de un cliente incluya un nivel de recompensa de envío gratuito, el envío gratuito se aplicará al envío estándar solo en los pedidos que respeten el límite de artículos aplicable, enviados a direcciones que cumplan los requisitos dentro de Canadá, México, Australia, el Reino Unido y la UE. Las mejoras del envío urgente, exprés o internacional pueden conllevar tarifas adicionales.

6. Perfume de regalo gratuito

• El perfume de regalo gratuito es un artículo único preseleccionado por Dossier; no lo elegirá el cliente, salvo que se indique lo contrario.
• Está disponible hasta agotar existencias. Dossier se reserva el derecho de sustituirlo por un regalo de igual o mayor valor si el perfume destacado no está disponible.
• El regalo no tiene valor en efectivo y no se podrá canjear por dinero en efectivo o crédito.

7. Devoluciones y cambios

• Si una devolución o un cambio ocasiona que un pedido quede por debajo del límite de artículos utilizado para calcular el descuento aplicado, la recompensa o la validez del regalo, el descuento se volverá a calcular en función del número de artículos ajustado y el reembolso reflejará el importe corregido.
• Si se ha recibido el perfume de regalo gratuito (o su valor) y el pedido que cumple los requisitos se devuelve de tal manera que el pedido queda por debajo del límite de artículos aplicable, se podrá exigir al cliente que devuelva el regalo o su valor se deducirá del reembolso.

8. Términos generales

• Los descuentos se aplicarán únicamente al valor de la mercancía y se calcularán antes de impuestos y gastos de envío, salvo que se indique lo contrario.
• Esta oferta no se podrá combinar con otros códigos promocionales, descuentos u ofertas, salvo que se indique explícitamente lo contrario.
• La oferta presentada a un cliente determinado es definitiva; Dossier no está obligada a revelar los términos de ninguna oferta que no sea la presentada a ese cliente.
• Dossier se reserva el derecho de modificar, suspender o finalizar esta promoción (o cualquiera de las ofertas descritas en este documento) en cualquier momento sin previo aviso.
• La oferta estará sujeta a disponibilidad y hasta agotar existencias.
• No será válida allí donde lo prohíba la ley.
• Dossier se reserva el derecho de cancelar o rechazar pedidos sospechosos de fraude, abuso o incumplimiento de estos términos.

9. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes del estado de Nueva York.

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1. GENERALIDADES

1.1 El sitio web de 13 Scents Inc., DBA Dossier ("Dossier") es una plataforma de comercio electrónico creada, desarrollada y administrada por Dossier. Dossier le proporciona el contenido y los servicios disponibles en el sitio web sujeto a los siguientes términos y condiciones y nuestra Política de privacidad y otros términos y condiciones y políticas que puede encontrar en nuestro sitio web en relación con ciertas funcionalidades, características o promociones, así como el servicio al cliente, todos los cuales se consideran parte e incluidos en estos términos y condiciones (los "Términos y condiciones"). Al acceder o utilizar el sitio web, usted reconoce que ha leído, comprende y acepta, sin limitación ni calificación, estar sujeto a estos Términos y condiciones.

1.2 LAS SECCIONES A CONTINUACIÓN TITULADAS “LEY APLICABLE, JURISDICCIÓN, RENUNCIA A DEMANDA COLECTIVA, RENUNCIA AL JUICIO POR JURADO” CONTIENEN UNA CLÁUSULA VINCULANTE DE RENUNCIA AL JUICIO POR JURADO Y UNA RENUNCIA A DEMANDA COLECTIVA QUE PUEDEN APLICARSE A USTED. AFECTAN SUS DERECHOS LEGALES. POR FAVOR LÉALOS.

1.3 Para realizar una compra en el sitio web, debe tener 18 años o la edad de consentimiento en su jurisdicción de residencia. Si no tiene la edad de consentimiento según la ley aplicable en el país en el que reside, entonces su padre o tutor legal debe leer y aceptar estos Términos y condiciones en su nombre y representación. Si usted es el padre o tutor legal de un menor que utiliza el sitio web, reconoce y acepta estos Términos y condiciones en nombre del menor antes mencionado y de usted mismo. Este Sitio Web no está dirigido a niños menores de 13 años. Si tienes menos de 13 años, podrás navegar por nuestro Sitio Web. Sin embargo, no podrá proporcionarnos información personal ni registrarse en el sitio web.
Al acceder o utilizar el sitio web, usted reconoce que ha leído, comprende y acepta, sin limitación ni calificación, estar sujeto a estos Términos y condiciones. SI NO ACEPTA LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, NO PUEDE UTILIZAR NUESTRO SITIO WEB.

1.4 Estos Términos y condiciones crean un contrato entre el cliente ("Cliente" y/o "usted") y Dossier. El Cliente es un consumidor final, una persona (y no una empresa) que compra los productos y servicios de Dossier (los "Productos y Servicios") para cualquier fin que no sea el uso profesional, la reventa o la distribución. Nos reservamos el derecho, con o sin previo aviso, de cancelar o reducir la cantidad de cualquier pedido de Productos y Servicios que creamos, a nuestro exclusivo criterio, puede resultar en una violación de nuestros Términos y Condiciones. Cualquier compra realizada con fines de uso profesional, reventa o distribución está estrictamente prohibida. Cualquier persona que no entre en la definición de Cliente debe contactar con Dossier en el help@dossier.co para obtener más información sobre la compra de Productos y Servicios por parte de profesionales o empresas.

1.5 Le recomendamos que lea atentamente estos Términos y Condiciones antes de realizar un pedido en el Sitio Web o realizar una compra de los Productos y Servicios de Dossier en cualquiera de nuestras tiendas Dossier. Al realizar un pedido en nuestro sitio web o realizar una compra en una de nuestras tiendas Dossier, usted acepta estar vinculado contractualmente con Dossier y estar sujeto a las disposiciones de estos Términos y condiciones y, cuando corresponda, a aquellos términos y condiciones específicos que se aplican a ciertos Productos y Servicios de Dossier. Además, acepta la Política de privacidad de Dossier, que se aplica generalmente a cualquier uso del sitio web. Dossier se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y a su exclusivo criterio. Las disposiciones modificadas de los Términos y Condiciones entrarán en vigor en la fecha de la "Última actualización" indicada al final de esta página y se aplicarán a cualquier nueva oferta o pedido realizado, independientemente de la relación previa entre Dossier y el Cliente. A menos que se demuestre lo contrario, cualquier dato registrado en el sitio web constituye prueba de todas las transacciones entre Dossier y el Cliente.

2. PEDIDOS Y PAGO

2.1 Los pedidos los realizan los Clientes en nuestro sitio web.

2.2 Dossier solo acepta pedidos para entrega en países donde Dossier vende en su sitio web. La lista de países elegibles puede estar sujeta a cambios antes del Dossier. Actualmente, los pedidos para países no incluidos en esta lista no se pueden cumplir hasta Dossier.

2.3 Los precios se muestran en la moneda de su país de entrega y se cotizan incluyendo o excluyendo impuestos dependiendo de su dirección de entrega. Los pedidos se pagan en la moneda de su residencia y no se harán excepciones.

2.4 El Cliente deberá verificar que los datos de su pedido y los precios mencionados son correctos en el momento de validar el carrito de la compra. Una vez realizado el pedido no podrá modificarse, siendo el Cliente responsable de su pedido. Un pedido realizado será seguido por una confirmación electrónica del pedido por parte de Dossier a la dirección de correo electrónico proporcionada a través del pedido (la "Confirmación del pedido"). La Confirmación de Pedido confirma la recepción del pedido por parte de Dossier pero no su aceptación. Dossier se reserva el derecho de aceptar o rechazar un pedido, una vez realizado, en cualquier momento y por cualquier motivo, incluidos los motivos mencionados a continuación.

2.5 Dossier se reserva el derecho de cambiar el precio de los Productos y Servicios en cualquier momento y de corregir cualquier error de precio. Cuando los precios mostrados en el Sitio Web para Productos y Servicios son incorrectos, Dossier se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos de esos Productos y Servicios, incluso si el Cliente ha recibido una Confirmación de Pedido y/o si se ha realizado el pago del pedido. Si el Cliente ha pagado un pedido a un precio incorrecto y el pedido se cancela, Dossier reembolsará el importe pagado al Cliente.

2.6 Si el Cliente proporciona información incorrecta durante el pedido, se esperan retrasos en el procesamiento. Dossier no será responsable de ningún retraso causado por el Cliente. Dossier también se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido no válido o incompleto (por ejemplo, correo electrónico y/o dirección postal o de facturación no válidos o faltantes, falta de información esencial), en caso de insolvencia del Cliente o si ya ha habido problemas de pago o conflictos con el Cliente. En este caso, se enviará al Cliente un correo electrónico de notificación de cancelación o rechazo del pedido.

2.7 El Cliente reconoce que los Productos y Servicios que se ofrecen a la venta en el Sitio Web están sujetos a disponibilidad.

2.8 En caso de indisponibilidad de Productos y Servicios, Dossier se compromete a hacer sus mejores esfuerzos para informar al Cliente antes de enviar la Confirmación de Pedido. En caso de cancelación por indisponibilidad temporal o permanente, nos comprometemos a darle un reembolso completo lo antes posible.

2.9 Para evitar fraudes, Dossier se reserva el derecho de (i) solicitar información adicional a un Cliente y/o (ii) reducir una cantidad anormalmente alta de Productos y Servicios solicitados. Los pedidos que excedan los límites normales están sujetos a cancelación. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nosotros por correo electrónico a help@dossier.co

2.10 Hay varios métodos de pago seguros disponibles para la compra de Productos y Servicios disponibles en el Sitio Web, dependiendo del área geográfica desde donde se solicitan los Productos y Servicios, como pago con tarjeta de débito o crédito como Visa, Mastercard o American Express, Google Pay y ShopPay. La lista de los diferentes métodos de pago podrá ser modificada en cualquier momento por Dossier. Al Cliente solo se le cobrará una vez que el pedido sea recibido antes de Dossier y el Cliente haya recibido la Confirmación del pedido por correo electrónico. Dossier no cumplirá con ningún pedido de Productos y Servicios hasta que haya confirmado y recibido el pago completo.

2.11 El pago online utiliza el protocolo SSL, que ofrece la máxima seguridad. La información transmitida está totalmente codificada, no se ve ni se almacena y no se comparte con nadie.

2.12 Todos los Productos y Servicios deben usarse estrictamente de acuerdo con sus instrucciones, precauciones y pautas. Siempre debe verificar los ingredientes de los Productos para evitar posibles reacciones alérgicas.

3. ENVÍO Y ENTREGA

3.1 Los gastos de envío no están incluidos en el precio.

3.2 El precio de visualización y el precio de salida final pueden variar según el lugar al que decida enviar su pedido. Su elección del destino de envío afectará el origen del envío para adaptarse a las regulaciones de envío de productos a base de alcohol, como perfumes, y minimizar los costos de envío.

3.3 Los plazos de entrega variarán según el destino y tipo de entrega. Dossier no se hace responsable de ningún retraso en la entrega.

3.4 Para los clientes con sede en EE. UU., todos nuestros paquetes a Clientes con sede en EE. UU. se envían a través de USPS Ground. Por este motivo, la entrega puede tardar hasta una semana. Dossier NO realiza envíos a apartados de correos ni a direcciones APO/FPO en los EE. UU. Los pedidos realizados un viernes se procesarán un lunes, a menos que sea festivo.

3.5 Las fechas de entrega indicadas en la Confirmación de Pedido son orientativas y pueden variar si ocurre un evento independiente de Dossier, como un retraso causado por el transportista responsable de la entrega o por la ubicación del Cliente. Si no se pueden cumplir las fechas de entrega estimadas, Dossier se pondrá en contacto con el Cliente para proponer fechas de entrega alternativas. Además, si la entrega no se realiza dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha de la Confirmación del pedido, el Cliente tiene derecho a cancelar su pedido y se le reembolsará el importe del pedido cancelado, así como cualquier tarifa relacionada con el método de entrega no estándar elegido. Tenga en cuenta que Dossier no se hace responsable de los paquetes perdidos ni de los retrasos en todas las entregas sin seguimiento, aunque haremos todo lo posible para solucionarlos con el transportista.

Una vez realizado un pedido, la opción de envío no se puede modificar.

Su pedido será enviado a la dirección de entrega que haya proporcionado.

Asegúrese de proporcionar todos los detalles necesarios, incluido el número de apartamento/suite/edificio y el nombre de la empresa, si es necesario.

3.6 La entrega se considerará realizada cuando los Productos y Servicios sean entregados por el transportista, bajo su exclusiva responsabilidad, en la dirección indicada por el Cliente. En caso de algún problema con la entrega, Dossier se comunicará con el transportista para realizar una investigación que puede demorar hasta treinta (30) días. Después de este tiempo, Dossier tomará una decisión basada en los resultados de la investigación y a su exclusivo criterio.

3.7 Si no hay nadie disponible en la dirección del Cliente para recibir la entrega, el transportista dejará un aviso de entrega que contenga instrucciones para que el Cliente recoja el pedido en un punto de recogida cercano o el transportista dejará el pedido en el buzón del Cliente, o con un portero o fuera de la residencia del Cliente, según corresponda. Tenga en cuenta también que las entregas con seguimiento que se devuelvan porque no se pueden entregar debido a la ausencia del Cliente se enviarán nuevamente a expensas del Cliente o se cancelarán. Para plazos de entrega específicos, comuníquese con nosotros con su solicitud antes de realizar su pedido. Puede comunicarse con nosotros por correo electrónico a help@dossier.co.

Si el Cliente no puede recoger el pedido en el punto de recogida o no acepta la reprogramación de la entrega, Dossier se reserva el derecho de cancelar el pedido, reembolsar al Cliente y volver a poner los Productos y Servicios a la venta.

3.8 Sin perjuicio de la garantía legal de los Productos y Servicios resultante de la legislación local aplicable, el Cliente debe verificar la conformidad de los Productos y Servicios solicitados y entregados al recibir el pedido. Si los Productos y Servicios y/o su embalaje están dañados en el momento de la entrega o si los Productos y Servicios no cumplen con la Confirmación de Pedido, es responsabilidad exclusiva del Cliente rechazar la entrega e informar a Dossier inmediatamente. Cualquier Producto y Servicio que resulte dañado durante el transporte o no cumpla con la Confirmación de Pedido, y cuya entrega haya sido rechazada por el Cliente, será reemplazado o reembolsado por Dossier sin cargo adicional, de acuerdo con las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones. Si los artículos enviados no se ajustan a su pedido, o están defectuosos, serán sustituidos y, en este caso, los gastos de devolución correrán a cargo de Dossier.

El Cliente deberá verificar la conformidad de los Productos y Servicios en un plazo máximo de cinco (5) días desde la fecha de recepción y presentar cualquier reclamación a Dossier mediante correo electrónico a help@dossier.co.

4. TÍTULO Y TRANSFERENCIA DE RIESGOS

4.1. A menos que se acuerde lo contrario por escrito, la propiedad y el título de los Productos y Servicios vendidos se transfieren al Cliente después de que Dossier haya recibido el pago completo, incluidos los gastos de envío y los impuestos. En caso de impago del pedido por parte del Cliente, Dossier se reserva el derecho de retirar los Productos y Servicios, por cuenta del Cliente, o de suspender la entrega.

4.2. La transferencia de riesgos relacionados con los Productos y Servicios al Cliente se produce cuando Dossier entrega los Productos y Servicios al transportista.

5. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

5.1 El Cliente tiene derecho a devolver un pedido entregado en un plazo de treinta (30) días naturales a partir del día de la recepción de los Productos y Servicios adquiridos en el Sitio Web. Tenga en cuenta que se requiere una imagen de los Productos o Servicios que desea devolver para que se autorice la devolución (este paso está incluido en el procedimiento de solicitud de devolución).

5.2 Una devolución está completa cuando Dossier recibe los Productos y Servicios con la caja original. Si Dossier recibe algo que no sean los Productos y Servicios o si el pedido devuelto está vacío, la devolución se considera incompleta y Dossier no reembolsará al Cliente. Se entiende que el Cliente es en todo momento responsable de la devolución de los Productos y Servicios, y que Dossier y/o sus proveedores de servicios nunca son responsables de una devolución que no incluya los Productos y Servicios.

5.3 Los Productos y Servicios deberán en todos los casos devolverse al centro de devoluciones Dossier dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha de entrega al Cliente.

Además, una vez que se haya emitido una etiqueta de devolución al Cliente, el Cliente tiene catorce (14) días a partir de la fecha de recepción de la etiqueta de devolución para devolver el Producto a Dossier. Si el Producto no se devuelve a Dossier dentro de este período de catorce (14) días, la devolución se considerará inválida y no será procesada ni reembolsada.  

5.4 Las devoluciones incurrirán en una tarifa de procesamiento de $3,99 por botella. Puede devolver cualquier artículo dentro de los treinta (30) días posteriores a la entrega y se le reembolsará el precio total menos la tarifa de procesamiento. No reembolsamos los costos de envío.

5.5 Sujeto al cumplimiento de las condiciones establecidas en esta sección, Dossier reembolsará el precio de compra de los Productos y Servicios al Cliente. El reembolso será realizado por Dossier lo antes posible y a más tardar dentro de los catorce (14) días siguientes a la recepción de los Productos y Servicios por Dossier o el comprobante de envío de los Productos y Servicios por parte del Cliente a Dossier, siendo la fecha del primero de estos eventos la que se conserva. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado por el Cliente al realizar el pedido, tal y como se indica en la Confirmación de Pedido, salvo que Dossier y el Cliente acuerden lo contrario.

5.6 Las tarjetas de regalo que se hayan comprado, ya sea en formato físico o digital, no son reembolsables y no se pueden canjear ni canjear por efectivo o crédito, excepto cuando lo exija la ley aplicable. Una vez emitida, el valor de la tarjeta de regalo no se puede transferir al método de pago original ni a ninguna otra cuenta. Dossier no será responsable de las tarjetas de regalo perdidas o robadas. Las tarjetas regalo compradas son válidas durante cinco años a partir de la fecha de activación.

5.7 Las velas no son elegibles para devolución/cambio si han sido encendidas/usadas.  Se requerirá una foto de la vela para la devolución de la vela.

5.8 En lugar de desechar los perfumes apenas usados, donamos los perfumes devueltos a Give Back Box. Esta organización sin fines de lucro recolecta artículos como nuestros perfumes, así como otros artículos desechados de minoristas y artículos para el hogar no deseados por los consumidores. Juntas, estas donaciones crean un inventario de artículos útiles de los que varias organizaciones benéficas pueden beneficiarse para ayudar a llevar a cabo su misión (es decir, ropa para refugios para personas sin hogar, perfumes estimulantes para refugios para mujeres, artículos para el hogar para familias necesitadas, etc.). Give Back Box ha colaborado con más de 60 organizaciones benéficas en EE. UU., Canadá y el Reino Unido. Estamos orgullosos de ser uno de sus donantes.

6. PREVENCIÓN DEL FRAUDE

6.1 Todos los pedidos marcados como riesgo de fraude serán verificados llamando y enviando un correo electrónico a Dossier al Cliente. Asegúrese de haber proporcionado a Dossier la dirección de correo electrónico y el número de teléfono correctos para evitar retrasos en el procesamiento del pedido.

6.2 Si Dossier, de buena fe y a su exclusivo criterio, considera que el Cliente puede estar involucrado en actividades fraudulentas relacionadas con la compra o el pedido de Productos y Servicios, entonces Dossier se reserva el derecho de pedirle al Cliente que se haga cargo de todos los costos de devolución de los Productos y Servicios. La devolución deberá realizarse según las instrucciones de Atención al Cliente y a través de un transportista homologado. Si los Productos y Servicios se pierden o dañan durante el transporte, el Cliente deberá resolver el problema directamente con el transportista elegido. Además, el Cliente es responsable de los Productos y Servicios hasta que se reciban correctamente en el centro de devolución de Dossier.

7. PROGRAMAS ESPECIALES Y DOSSIER + MEMBRESÍA

7.1  Dossier proporciona ciertos programas especiales solo en los EE. UU., como se describe en este artículo.

7.1.1        Dossier se reserva el derecho de agregar, eliminar o modificar beneficios especiales del programa en cualquier momento, pero haremos todos los esfuerzos razonables para notificarle cualquier cambio importante. Siempre podrás darte de baja de un programa especial en cualquier momento. Si lo solicita, los créditos de la tienda acumulados en relación con un programa especial, incluido el programa de membresía Dossier +, que se publican en su cuenta, son reembolsables por un período de 120 días después de su publicación. Cualquier aumento en las tarifas que introduzcamos se aplicará a los períodos de renovación de suscripción posteriores. SU SUSCRIPCIÓN CONTINUA AL PROGRAMA DESPUÉS DE QUE CAMBIAMOS ESTOS TÉRMINOS CONSTITUYE SU ACEPTACIÓN DE LOS CAMBIOS.  

7.1.2        Incumplimiento de los términos de membresía de Dossier+. Nos reservamos el derecho de reclamar cualquier monto que no pague en relación con cualquier programa especial de acuerdo con estos Términos de membresía Dossier+.

7.1.3        Podemos cancelar cualquiera de los programas especiales, o su membresía en cualquiera de estos programas, en cualquier momento. Si lo hacemos, le notificaremos sobre la membresía y cualquier beneficio acumulado en su cuenta en relación con su membresía.

7.1.4        Actualmente existen dos formas de comprar los Productos y Servicios de Dossier; ya sea a través del sitio web, el sitio web móvil o la aplicación móvil: puede elegir la opción Pagar como invitado o unirse a nuestro programa de membresía flexible Dossier+. Puede elegir el programa Pagar como invitado o Dossier + durante el pago de su pedido Dossier. Siempre tendrás la opción de editar tu selección para futuras compras.

7.1.5        Pagar como invitado. La opción Pay As Guest es nuestra opción de compra única. Los compradores pagan el precio indicado, sujeto a promociones o ahorros. 

7.1.6         Dossier + Membresía. Al seleccionar la membresía Dossier + durante el pago, quedará inscrito en una membresía activa y flexible con muchos beneficios. Los miembros disfrutan de descuentos especiales en cada compra, además de ofertas exclusivas. Los beneficios de unirse a la membresía Dossier+ se detallan durante el proceso de pago y se pueden encontrar en nuestra sección de preguntas frecuentes, así como en nuestra página Dossier +. Se aplican los siguientes términos y condiciones adicionales si se suscribe a nuestro programa de membresía Dossier +:

7.1.7        Como miembro de Dossier+, se le cobrará una tarifa de membresía mensual de $39,90 sin incluir impuestos; esta cantidad se convertirá en créditos de la tienda para que los use a menos que haya pausado o se haya saltado el mes. Incurrirá en un cargo inicial no reembolsable de $3.95 sin impuestos como tarifa de prueba durante el primer mes de su suscripción en el momento de su primera compra de Dossier+. Para pausar u omitir el mes, inicie sesión en su cuenta o consulte la página de preguntas frecuentes. Los créditos de la tienda se depositarán inmediatamente en su cuenta como crédito de la tienda emitido por 13scents Inc. para usarse en la compra de Productos y Servicios en cualquier momento y en cualquier tipo de compra. Los créditos de la tienda no caducan siempre que no canceles tu membresía. Tras la cancelación de su membresía, se le pedirá que confirme la pérdida de los créditos restantes de la tienda. Recomendamos utilizar los créditos de su tienda antes de iniciar la cancelación. Una vez perdido, los créditos restantes de la tienda no se restablecerán. 

7.1.8        Los Créditos de la tienda se pueden canjear únicamente por Productos y Servicios. Sujeto a la política de reembolso de Dossier, los créditos de la tienda no tienen valor en efectivo y no se pueden canjear por efectivo, a menos que la ley exija lo contrario. Tenga en cuenta que la membresía Dossier + se facturará automáticamente todos los meses a menos que haya cancelado, pausado u omitido activamente sus pagos mensuales. Tenga en cuenta que los miembros Dossier+ que no monitorean activamente su cuenta pueden acumular créditos de la tienda. 

7.1.9        Dossier + Los miembros que opten por "saltar" aún podrán comprar cualquier artículo durante el mes. 

7.1.10    Cancelación: Haremos todo lo posible para que su membresía Dossier + sea lo más satisfactoria posible; sin embargo, usted es libre de cancelar su membresía en cualquier momento. Para cancelar su membresía Dossier+, asegúrese de haber iniciado sesión en su cuenta seleccionando la pestaña "Dossier+", luego haga clic en el botón "Administrar membresía", luego en el botón "Cancelar membresía" y continúe a través del embudo hasta la confirmación de la cancelación. Tenga en cuenta que al cancelar su membresía, perderá los créditos de la tienda no utilizados. Le recomendamos que utilice los créditos de su tienda antes de cancelar. Si decide cancelar su membresía, tenga en cuenta que solo podemos reembolsar las cuotas de membresía Dossier+ del mes actual.

7.1.11    Dossier se reserva el derecho de cancelar o congelar su membresía de Dossier+, sin previo aviso, a su exclusivo criterio por conducta que creemos que viola nuestras políticas, es perjudicial para otros o es perjudicial para nuestros intereses. 

7.1.12    No eres elegible para un 10% de descuento adicional con Dossier+ si usas el código promocional TODAY.

7.2 Reembolsos bajo Dossier+

Nuestros miembros Dossier+ disfrutan de una devolución gratuita por pedido. Esto significa que un miembro de Dossier+ solo puede realizar una devolución por pedido de forma gratuita a Dossier y recibir un reembolso completo por cualquier Producto y Servicio devuelto a Dossier. Esta oferta está disponible solo una vez por pedido.

Todos los clientes, tanto miembros de Dossier+ como no miembros, tendrán derecho a una transacción de cambio gratuita por pedido. Esto significa que los miembros y no miembros de Dossier+ serán elegibles para cambiar cualquier perfume comprado en un pedido y recibir envío gratis del perfume recién seleccionado. Esta oferta está disponible solo una vez por pedido. Las muestras de 3 ml no son intercambiables ni retornables.

Si desea devolver o cambiar su/s artículo/s, puede descargar su etiqueta de envío aquí. También puede enviarnos un correo electrónico a help@dossier.co. No reembolsamos los costos de envío.

Tenga en cuenta que se requiere una fotografía del artículo para que se autorice una devolución (este paso está incluido en el procedimiento de solicitud de devolución).

8. SERVICIO AL CLIENTE

8.1 Si tiene más preguntas, comuníquese con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Puede comunicarse con nosotros por correo electrónico a help@dossier.co.

8.2 Intentamos ser lo más precisos posible al describir nuestros Productos y Servicios en el Sitio web; sin embargo, en la medida permitida por la ley aplicable, NO GARANTIZAMOS QUE LAS DESCRIPCIONES, COLORES, INFORMACIÓN U OTRO CONTENIDO DISPONIBLES EN EL SITIO WEB SEAN EXACTOS, COMPLETOS, CONFIABLES, ACTUALES O LIBRES DE ERRORES.

8.3 Este sitio web puede contener errores tipográficos o inexactitudes y puede no estar completo o actualizado. Por lo tanto, nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión (incluso después de que se haya enviado un pedido) y de cambiar o actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

9.1 Toda la información y el contenido disponible en el sitio web y su "apariencia", incluidas, entre otras, marcas comerciales, logotipos, marcas de servicio, características, funciones, texto, gráficos, fotografías, íconos de botones, imágenes, clips de audio, compilaciones de datos y software, y la compilación y organización de los mismos (colectivamente, el "Contenido") es propiedad de Dossier, nuestras matrices, subsidiarias, afiliadas, socios o licenciantes, y está protegida por las leyes de los Estados Unidos y otras leyes internacionales, incluidas las leyes que rigen derechos de autor y marcas registradas. Nuestras marcas comerciales e imagen comercial no se pueden utilizar de ninguna manera para ningún propósito sin nuestro consentimiento expreso por escrito. Todos los Productos y Servicios vendidos por Dossier son el resultado de sus propias formulaciones. Las inspiraciones mencionadas en nuestro sitio web se incluyen como referencia para el público consumidor y no estamos asociados ni afiliados con las marcas mencionadas en nuestro sitio web de ninguna manera.

9.2 Excepto lo establecido en las licencias limitadas en el Artículo 10 a continuación, o según lo exija la ley aplicable, ni el Contenido ni ninguna parte del Sitio web pueden usarse, reproducirse, duplicarse, copiarse, venderse, revenderse, accederse, modificarse o explotarse de otro modo, en su totalidad o en parte, para ningún propósito sin nuestro consentimiento previo expreso por escrito.

10. LICENCIAS LIMITADAS

10.1 Le otorgamos una licencia limitada, revocable, intransferible y no exclusiva para acceder y hacer un uso personal y no comercial del sitio web. Esta licencia limitada no incluye el derecho a: (a) enmarcar o utilizar técnicas de enmarcado para encerrar el sitio web o cualquier parte del mismo; (b) volver a publicar, redistribuir, transmitir, vender, otorgar licencias o descargar el sitio web o cualquiera o todo el contenido (excepto el almacenamiento en caché o según sea necesario para ver el sitio web); (c) hacer cualquier uso del Sitio web o de todo el Contenido que no sea para uso personal; (d) modificar, realizar ingeniería inversa o crear trabajos derivados basados en el sitio web o en todo el Contenido; (e) recopilar información de la cuenta para su beneficio o el de otra parte; (f) utilizar metaetiquetas o cualquier otro "texto oculto" utilizando cualquiera o todo el Contenido; o (g) utilizar robots de software, arañas, rastreadores o herramientas similares de recopilación y extracción de datos, o tomar cualquier otra acción que pueda imponer una carga o carga irrazonable a nuestra infraestructura. Debe conservar, sin modificaciones, todos los avisos de propiedad en el sitio web o adheridos o contenidos en el sitio web.

10.2 También le otorgamos una licencia limitada, revocable, intransferible y no exclusiva para crear un hipervínculo a la página de inicio del sitio web únicamente para uso personal y no comercial. Un sitio web que enlaza con el Sitio web (i) puede vincular, pero no replicar, parte o todo nuestro Contenido; (ii) no puede implicar que respaldamos dicho sitio web o sus servicios o productos; (iii) no podrá tergiversar su relación con nosotros; (iv) no puede contener contenido que pueda interpretarse como desagradable, obsceno, ofensivo, controvertido o ilegal o inapropiado para cualquier edad (según lo determinemos a nuestro exclusivo criterio); (v) no puede retratarnos a nosotros ni a nuestros Productos y Servicios de manera falsa, engañosa, despectiva u ofensiva u objetable, ni asociarnos con productos, servicios u opiniones indeseables; y (vi) no podrá vincular a ninguna página del sitio web que no sea la página de inicio. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, solicitarle que elimine cualquier enlace al sitio web y, al recibir dicha solicitud, deberá eliminar inmediatamente dicho enlace y cesar cualquier enlace, a menos que nosotros lo autoricemos expresa y separadamente por escrito para reanudar el enlace.

10.3 Cualquier uso no autorizado por su parte del sitio web o de parte o todo nuestro Contenido rescinde automáticamente las licencias limitadas establecidas en este Artículo 10 sin perjuicio de cualquier otro recurso previsto por la ley aplicable o estos Términos y condiciones.

11. SUS OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES

11.1 En el acceso o uso del Sitio Web, deberá cumplir con estos Términos y Condiciones y las advertencias o instrucciones especiales de acceso o uso publicadas en el Sitio Web. Actuarás siempre conforme a las leyes, costumbres y de buena fe. No puede realizar ningún cambio o alteración en el sitio web ni en ningún contenido o servicio que pueda aparecer en este sitio web y no puede afectar de ninguna manera la integridad o el funcionamiento del sitio web. Sin limitar la generalidad de cualquier otra disposición de estos Términos y Condiciones, si usted incumple de manera negligente o intencional cualquiera de las obligaciones establecidas en estos Términos y Condiciones, será responsable de todas las pérdidas y daños que esto pueda causar a Dossier, nuestras matrices, subsidiarias, afiliadas, socios o licenciantes.

12. TU CUENTA

12.1 Sujeto a las restricciones de edad descritas anteriormente, puede ver y utilizar muchas funciones del sitio web sin registrarse, incluida la realización de compras, pero para acceder y utilizar algunas partes del sitio web, es posible que deba registrar una cuenta con nosotros. Si se registra, tendrá una dirección de correo electrónico/nombre de usuario y una contraseña para su cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta, nombre de usuario y contraseña y de restringir el acceso a su computadora. Si ha habido un uso no autorizado de su contraseña o cuenta, notifíquenos de inmediato. Usted es responsable de mantener dicha información actualizada, completa, precisa y veraz. Usted acepta aceptar la responsabilidad de todas las actividades que ocurran con su permiso o autorización en su cuenta, nombre de usuario y/o contraseña, o porque no mantiene suficiente seguridad en su cuenta, nombre de usuario y/o contraseña. Usted acepta proporcionar únicamente información actual, completa, precisa y veraz. Si accede y utiliza el sitio web en nombre de otra persona, declara que tiene la autoridad para obligar a esa persona como principal a todos los Términos y condiciones establecidos en este documento y, en la medida en que no tenga dicha autoridad, acepta estar sujeto a estos Términos y condiciones y aceptar la responsabilidad por los daños causados por cualquier uso incorrecto del sitio web o del Contenido que resulte de dicho acceso o uso.

12.2 Salvo que lo prohíba la ley de Quebec, nos reservamos el derecho de rechazar el servicio y/o cancelar cuentas sin previo aviso si se violan estos Términos y condiciones o si decidimos, a nuestro exclusivo criterio, que sería lo mejor para Dossier hacerlo.

13. ENLACES DE TERCEROS

13.1 No somos responsables del contenido de ninguna página fuera del sitio web ni de ningún otro sitio web vinculado a nuestro sitio web. Los enlaces que aparecen en el sitio web son solo para su comodidad y no representan un respaldo por nuestra parte, nuestras matrices, subsidiarias, nuestras afiliadas o nuestros socios del contenido, Productos y Servicios, servicios o proveedores a los que se hace referencia. Su vinculación hacia o desde cualquier página fuera del sitio web u otros sitios web es bajo su propio riesgo. No somos de ninguna manera responsables de examinar o evaluar, y no garantizamos las ofertas de páginas fuera del sitio web ni de ningún otro sitio web vinculado hacia o desde el sitio web, ni asumimos ninguna responsabilidad por las acciones, contenido, productos o servicios de dichas páginas y sitios web, incluidos, entre otros, sus políticas de privacidad y términos y condiciones. Debe revisar cuidadosamente los términos y condiciones y las políticas de privacidad de todas las páginas fuera del sitio web y otros sitios web que visite.

14. CARACTERÍSTICAS ESPECIALES, FUNCIONALIDAD Y EVENTOS

14.1 El sitio web puede ofrecer ciertas características y funcionalidades especiales o eventos (como concursos, sorteos u otras ofertas) que pueden (a) estar sujetos a términos de uso, reglas y/o políticas además de o en lugar de estos Términos y condiciones; y (b) ser ofrecido por nosotros o por terceros. Si es así, se lo notificaremos y, si decide aprovechar estas ofertas, acepta que el uso de dichas ofertas estará sujeto a dichos términos de uso, reglas y/o políticas adicionales o independientes.

15. PRESENTACIONES

15.1 Es nuestra política rechazar sugerencias e ideas no solicitadas. Sin perjuicio de nuestra política con respecto a sugerencias e ideas no solicitadas, cualquier consulta, comentario, sugerencia, idea u otra información que nos proporcione (colectivamente, "Envíos") se tratará como no exclusiva y no confidencial. Sujeto a los términos de nuestra Política de Privacidad, al transmitir o publicar cualquier Envío, por la presente usted nos otorga un derecho y una licencia mundial, no exclusivo, sin restricciones, libre de regalías, perpetuo, irrevocable y asignable para copiar, usar, reproducir, modificar, adaptar, traducir, publicar, licenciar, distribuir, vender o asignar los Envíos de cualquier forma que consideremos adecuada, incluida, entre otras, la copia total o parcial, la creación de trabajos derivados, la distribución y la exhibición de cualquier Envío (en total o parcialmente) en cualquier forma, medio o tecnología, ya sea conocida ahora o desarrollada en el futuro, sola o como parte de otros trabajos, o utilizando el Envío dentro o en conexión con nuestros Productos y Servicios y además renuncia a cualquier "derecho moral" que pueda tener en los Envíos. También reconoce que sus Envíos no serán devueltos y que podemos utilizar sus Envíos y cualquier idea, concepto o conocimiento contenido en ellos, sin pago de dinero ni ninguna otra forma de contraprestación, para cualquier propósito, incluido, entre otros, el desarrollo, la fabricación, la distribución y la comercialización de Productos y Servicios.

15.2 Si realiza Envíos, declara y garantiza que posee o controla de otro modo los derechos de sus Envíos y que tiene derecho a otorgar los derechos anteriores a Dossier. Además, declara y garantiza que dichos Envíos no constituyen ni contienen virus de software, solicitudes comerciales, cartas en cadena, correos masivos ni ninguna forma de "spam". No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por ninguna persona o entidad, ni engañarnos de ningún otro modo en cuanto al origen de ningún Envío. Usted acepta indemnizarnos por todos los reclamos que surjan de o en conexión con cualquier reclamo sobre cualquier derecho en cualquier Envío o cualquier daño que surja de cualquier Envío.

16. CONTENIDO DEL USUARIO

16.1 Cuando transmite, carga, publica, comparte, distribuye, envía por correo electrónico o de otro modo pone a disposición datos, texto, software, música, sonido, fotografías, gráficos, imágenes, vídeos, mensajes u otros materiales ("Contenido de usuario") en el sitio web de cualquier manera, usted es enteramente responsable de dicho Contenido de usuario. Dicho Contenido de usuario constituye un Envío según el Artículo 15 anterior. Esto significa que todos los terceros, no Dossier, son enteramente responsables de todo el Contenido del usuario que publican en el sitio web. Usted acepta no participar, ayudar o alentar a otros a transmitir, cargar, publicar, enviar por correo electrónico o poner a disposición en el sitio web Contenido de usuario que (a) sea ilegal, dañino, amenazante, abusivo, acosador, ilícito, difamatorio, vulgar, obsceno, pornográfico, calumnioso, invasivo de la privacidad de otra persona, odioso o objetable desde el punto de vista racial, étnico o de otro modo; (b) usted no tiene derecho a poner a disposición bajo ninguna ley o bajo relaciones contractuales o fiduciarias; (c) usted sabe que es falso, inexacto o engañoso; (d) un tercero le compensó o le concedió alguna contraprestación; o (e) infringe cualquier patente, marca registrada, secreto comercial, derechos de autor u otros derechos de propiedad o privacidad de cualquier parte. Además, acepta no transmitir, cargar, publicar, enviar por correo electrónico, instalar ni poner a disposición de otro modo ningún programa informático o software destructivo como virus, publicidad no solicitada o no autorizada, solicitación o material promocional, incluidas cartas en cadena, correos masivos o cualquier forma de "spam". Además, acepta no (i) hacerse pasar por ninguna persona o entidad, ni declarar falsamente o tergiversar de otro modo su afiliación con ninguna persona o entidad; (ii) "acechar" o de otro modo acosar, incluido promover el acoso a otra persona, atrapar o dañar a cualquier tercero, incluido dañar a menores de cualquier manera; (iii) falsificar encabezados o manipular identificadores para disfrazar el origen de cualquier Contenido de usuario; (iv) violar intencionalmente o no cualquier ley local, estatal, provincial, nacional o internacional aplicable; (v) recolectar, recopilar, recopilar, reunir o almacenar datos de identificación personal sobre otros usuarios, incluidas direcciones de correo electrónico; o (vi) intentar obtener acceso no autorizado al sitio web, otros sistemas informáticos o redes conectadas al sitio web, mediante extracción de contraseñas o cualquier otro medio.

16.2 No respaldamos ni controlamos el Contenido del usuario transmitido o publicado en el sitio web y, por lo tanto, no garantizamos la exactitud, integridad o calidad del Contenido del usuario. Usted comprende que al utilizar el sitio web, puede estar expuesto a Contenido de usuario que sea ofensivo, indecente o inaceptable para usted. Bajo ninguna circunstancia seremos responsables de ninguna manera por el Contenido del usuario, incluidos, entre otros, los errores u omisiones en el Contenido del usuario, o por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo en el que usted incurra como resultado del uso de cualquier Contenido del usuario transmitido, cargado, publicado, enviado por correo electrónico o puesto a disposición de otro modo a través del sitio web. Por la presente, usted renuncia a todos los derechos a cualquier reclamo contra nosotros por cualquier infracción supuesta o real de cualquier derecho de propiedad, derechos de privacidad y publicidad, derechos morales y derechos de atribución en relación con el Contenido del usuario.

16.3 Usted reconoce que tenemos el derecho (pero no la obligación), a nuestro exclusivo criterio, de negarnos a publicar o eliminar cualquier Contenido de usuario y nos reservamos el derecho de cambiar, condensar o eliminar cualquier Contenido de usuario. Sin limitar la generalidad de lo anterior o cualquier otra disposición de estos Términos y condiciones, tenemos el derecho de eliminar cualquier Contenido de usuario que viole estos Términos y condiciones o que de otro modo sea objetable y nos reservamos el derecho de rechazar el servicio y/o cancelar cuentas sin previo aviso para cualquier usuario que viole estos Términos y condiciones o infrinja los derechos de otros.

16.4 Si desea eliminar parte de su Contenido de usuario público, como sus calificaciones y reseñas publicadas en el sitio web o en conexión con nuestras aplicaciones móviles, comuníquese con nosotros por correo electrónico a help@dossier.co e incluya la siguiente información en su solicitud de eliminación: nombre, apellido, nombre de usuario/nombre de pantalla (si corresponde), dirección de correo electrónico asociada con nuestro sitio web y/o aplicaciones móviles, el motivo para eliminar la publicación y las fechas de las publicaciones que desea eliminar. (si lo tienes). Es posible que no podamos procesar su solicitud de eliminación si no puede proporcionarnos dicha información. Espere hasta 30 días para procesar su solicitud de eliminación.

17. FUERZA MAYOR

17.1 La responsabilidad de Dossier está expresamente excluida, y un incumplimiento de sus obligaciones o una violación de estos Términos y Condiciones no podrá ser invocada contra Dossier en caso de pérdidas, daños o retrasos sufridos por el Cliente como resultado de causas fuera del control de Dossier, incluidos, entre otros, eventos de fuerza mayor, guerras, invasiones, insurrecciones, disturbios, guerras civiles o militares, inundaciones, incendios, desastres naturales. desastres, explosiones, acciones gubernamentales, amenazas y actos terroristas, emergencias nacionales, revoluciones, epidemias, cierres patronales, huelgas y otros conflictos laborales (ya sean relacionados con los trabajadores de Dossier o no), limitaciones o retrasos que afecten al transportista, incapacidad o retraso en la obtención de materiales adecuados y adecuados, fallas de telecomunicaciones o cortes de energía.

18. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA

18.1 13 Scents Inc. es una corporación de Delaware con sede en 150 Greenwich Street, Nueva York, NY 10007. Puede comunicarse con nosotros a la dirección anterior o por correo electrónico a help@dossier.co  

19. AVISO PARA RESIDENTES DE CALIFORNIA

19.1 Según la Sección 1789.3 del Código Civil de California, los usuarios de California tienen derecho al siguiente aviso sobre derechos del consumidor: Si tiene alguna pregunta o queja, utilice nuestra información de contacto para hacérnoslo saber. Envíe una carta a la dirección anterior según el Artículo 18 o envíe un correo electrónico a legal@dossier.co con “Consulta de California 1789.3” en la línea de asunto. Los residentes de California pueden comunicarse con la Unidad de Asistencia para Quejas de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California por correo a 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, o por teléfono al (916) 445-1254 o (800) 952-5210. Las personas con discapacidad auditiva pueden llamar a TDD (800) 326-2297.

20. DECLARACIONES Y GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

20.1 LAS LEYES DE QUEBEC PUEDEN NO PERMITIR LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE GARANTÍAS, LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD O CIERTOS DAÑOS, O LIMITACIONES A LA CAPACIDAD DE PRESENTAR RECLAMACIONES O ACCIONES LEGALES. SI ESTAS LEYES SE APLICAN A USTED, ALGUNAS O TODAS LAS EXCLUSIONES O LIMITACIONES A CONTINUACIÓN PUEDEN NO APLICARSE Y USTED PUEDE TENER DERECHOS ADICIONALES.

20.2 EL SITIO WEB Y SU CONTENIDO Y SERVICIOS SE PRESENTAN "TAL CUAL". NI NOSOTROS NI NUESTRAS MATRICES, SUBSIDIARIAS, AFILIADOS, SOCIOS O LICENCIANTES HACEN DECLARACIONES O GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, EN RELACIÓN CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SITIO WEB O EL SITIO WEB O SUS CONTENIDOS O SERVICIOS.

20.3 USTED ACEPTA QUE NI NOSOTROS NI NUESTRAS MATRICES, SUBSIDIARIAS, AFILIADOS, SOCIOS O LICENCIANTES SEREMOS RESPONSABLES POR CONTRATO, GARANTÍA O AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA) POR CUALQUIER (a) INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO; (b) RETRASOS O INTERRUPCIONES EN EL ACCESO AL SITIO WEB; (c) FALTA DE ENTREGA, ENTREGA MALA, CORRUPCIÓN, DESTRUCCIÓN U OTRA MODIFICACIÓN DE DATOS; (d) PÉRDIDA O DAÑOS DE CUALQUIER TIPO INCURRIDOS COMO RESULTADO DE NEGOCIOS O LA PRESENCIA DE ENLACES FUERA DEL SITIO WEB EN EL SITIO WEB; (e) VIRUS INFORMÁTICOS, FALLAS DEL SISTEMA O MAL FUNCIONAMIENTO QUE PUEDEN OCURRIR EN RELACIÓN CON EL USO DEL SITIO WEB, INCLUYENDO DURANTE EL HIPERVÍNCULO HACIA O DESDE SITIOS WEB DE TERCEROS (f) CUALQUIER IMPRECISIÓN U OMISIÓN EN EL CONTENIDO O (g) EVENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL RAZONABLE.

20.4 ADEMÁS, NI NOSOTROS NI NUESTRAS MATRICES, SUBSIDIARIAS, AFILIADOS, SOCIOS O LICENCIANTES SEREMOS RESPONSABLES POR CONTRATO, GARANTÍA O AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA) POR CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL O CONSECUENTE DE CUALQUIER TIPO (INCLUYENDO PÉRDIDA DE BENEFICIOS) RELACIONADO CON EL SITIO WEB O SU USO DEL MISMO, AUNQUE NOS HAYAS SIDO INFORMADO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS Y EN NINGÚN CASO NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL MÁXIMA POR TALES RECLAMACIONES EXCEDERÁ LOS CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES (USD $100,00) O SU EQUIVALENTE EN DÓLARES CANADIENSES.

20.5 USTED ACEPTA QUE USTED NO PUEDE PRESENTAR RECLAMOS O ACCIONES POR CONTRATO, GARANTÍA O AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA) QUE SURJAN DE O RELACIONADOS CON EL USO DEL SITIO WEB O ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES MÁS DE UN (1) AÑO DESPUÉS DE QUE SURGIÓ LA CAUSA DE LA ACCIÓN RELACIONADA CON DICHO RECLAMO O ACCIÓN. SI NO ESTÁ SATISFECHO CON EL SITIO WEB, LA TERMINACIÓN DE SU USO DEL SITIO WEB ES SU ÚNICO RECURSO. NO TENEMOS NINGUNA OTRA OBLIGACIÓN O RESPONSABILIDAD HACIA USTED.

21. INDEMNIZACIÓN

21.1 Usted acepta defender, indemnizar y eximirnos a nosotros, nuestras matrices, subsidiarias, afiliados, socios, licenciantes, funcionarios, directores, empleados y agentes (las "Partes indemnizadas") de cualquier pérdida, daño o costo, incluidos los honorarios razonables de abogados, que resulten de cualquier reclamo, acción o demanda de terceros que surja de (i) su uso del sitio web o del contenido del sitio web en violación de cualquier ley, regla, regulación o estos Términos y condiciones, o (ii) cualquier parte de su Contenido de usuario. También acepta indemnizar a las Partes indemnizadas por cualquier pérdida, daño o costo, incluidos los honorarios razonables de abogados, que resulten de su uso de robots de software, arañas, rastreadores o herramientas similares de recopilación y extracción de datos, o cualquier otra acción que realice que imponga una carga o carga irrazonable a nuestra infraestructura.

22. LEY APLICABLE, JURISDICCIÓN, RENUNCIA A DEMANDA COLECTIVA, RENUNCIA AL JUICIO POR JURADO

22.1 Estos Términos y condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la ley del estado de Nueva York. Además, usted consiente y acepta expresamente someterse a la jurisdicción y competencia exclusivas de un tribunal de jurisdicción competente ubicado en Nueva York, Nueva York.

22.2 En caso de una disputa entre un Cliente y Dossier con respecto a la interpretación, ejecución o terminación de estos Términos y condiciones, Dossier recomienda encarecidamente al Cliente que se comunique con Dossier primero para intentar resolver el desacuerdo de manera amistosa.

EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LAS LEYES APLICABLES, USTED Y DOSSIER ACEPTAN QUE CUALQUIER CAUSA DE ACCIÓN QUE SURJA DE O RELACIONADA CON EL SITIO WEB Y LA COMUNIDAD DEBE COMENZAR DENTRO DE UN (1) AÑO DESPUÉS DE QUE SE ACUERDE LA CAUSA DE LA ACCIÓN. DE LO CONTRARIO, DICHA CAUSA DE ACCIÓN QUEDA PERMANENTEMENTE PROHIBIDA. La frase anterior no se aplica a los residentes de Nueva Jersey.

22.3 Residentes de Estados Unidos:

Con respecto a cualquier disputa, reclamo o controversia relacionada con el Sitio web, todos los derechos y obligaciones y todas las acciones contempladas en estos Términos y condiciones se regirán por las leyes de Nueva York, como si los Términos y condiciones fueran un contrato íntegramente celebrado y ejecutado en su totalidad dentro de Nueva York.

POR FAVOR LEA ESTA SECCIÓN DETENIDAMENTE: PUEDE AFECTAR SIGNIFICATIVAMENTE SUS DERECHOS LEGALES, INCLUYENDO SU DERECHO A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA Y A TENER UN JUICIO FRENTE A UN JURADO.

SIN ACCIONES COLECTIVAS: POR EL PRESENTE CADA PARTE RENUNCIA A CONSCIENTE, VOLUNTARIA E INTENCIONALMENTE A SU DERECHO A PARTICIPAR EN UNA ACCIÓN COLECTIVA O COLECTIVA CONTRA LA OTRA PARTE EN CUALQUIER DISPUTA O PROCEDIMIENTO (YA SEA BASADO EN UN CONTRATO, ESTATUTO, AGRAVIO O CUALQUIER OTRA TEORÍA). TODAS LAS RECLAMACIONES DEBEN PRESENTARSE EXCLUSIVAMENTE A CAPACIDAD INDIVIDUAL DE UNA PARTE, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN CUALQUIER SUPUESTA DEMANDA COLECTIVA, ACCIÓN COLECTIVA, ACCIÓN CONSOLIDADA, ACCIÓN REPRESENTATIVA O PROCEDIMIENTO. USTED ACEPTA QUE PUEDE PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA NOSOTROS SÓLO EN SU CAPACIDAD INDIVIDUAL Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN NINGÚN PRESUNTO PROCEDIMIENTO COLECTIVO O REPRESENTATIVO.

RENUNCIA AL JUICIO CON JURADO: POR EL PRESENTE CADA PARTE RENUNCIA A CONSCIENTE, VOLUNTARIA E INTENCIONALMENTE, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, A CUALQUIER DERECHO QUE PUEDA TENER (INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, SU DERECHO CONSTITUCIONAL O ESTATUTARIO A IR AL TRIBUNAL Y TENER UN JUICIO FRENTE A UN JURADO) A UN JUICIO POR JURADO EN CUALQUIER PROCEDIMIENTO LEGAL PARA CUALQUIER DISPUTA ENTRE LAS PARTES, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, DISPUTAS DE CUALQUIER MANERA QUE SURJAN DE O SE RELACIONEN CON ESTOS TÉRMINOS O LA RELACIÓN DE LAS PARTES (YA SEA BASADA EN UN CONTRATO, ESTATUTO, AGRAVIO O CUALQUIER OTRA TEORÍA).

23.  PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

23.1 Revise nuestra Política de privacidad sobre cómo recopilamos y procesamos datos personales y cómo tratamos los mensajes de marketing por correo electrónico y sms/mms.

23.2  Al proporcionar su dirección de correo electrónico a Dossier, ya sea al crear una cuenta, suscribirse a nuestro boletín informativo o de otro modo, reconoce que podemos utilizar tecnologías de seguimiento, incluidos píxeles de seguimiento, en los correos electrónicos que le enviamos, como se describe en nuestra Política de Privacidad. Ciertos usos requieren su consentimiento granular por separado, que puede otorgar o retener independientemente de su aceptación de estos Términos; La aceptación de estos Términos por sí sola no constituye consentimiento para el seguimiento de correo electrónico basado en el consentimiento. Puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento utilizando el enlace proporcionado en cada correo electrónico relevante o a través de privacy@dossier.co, sin afectar su capacidad para utilizar nuestros otros servicios bajo estos Términos.

24. GENERALIDADES

24.1 Usted reconoce y acepta que estos Términos y condiciones y todos los demás avisos o declaraciones legales publicados en el sitio web constituyen el acuerdo completo y exclusivo entre nosotros con respecto a su uso del sitio web, y reemplazan y rigen todas las propuestas, acuerdos u otras comunicaciones anteriores.

24.2 Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de cambiar o modificar total o parcialmente estos Términos y condiciones en cualquier momento publicando los cambios en el sitio web y notificando dicho cambio. Salvo que lo prohíba la ley de Quebec, cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web y de la notificación de dicho cambio. Su uso continuado del sitio web a partir de entonces constituye su aceptación de todos los Términos y condiciones modificados. Podemos, con o sin previo aviso, rescindir cualquiera de los derechos otorgados por estos Términos y Condiciones. Deberá cumplir inmediatamente con cualquier terminación u otro aviso, incluido, según corresponda, el cese de todo uso del sitio web. También nos reservamos el derecho, en cualquier momento y de vez en cuando, de modificar o discontinuar, temporal o permanentemente, el sitio web (o cualquier parte del mismo) con o sin previo aviso.

24.3 Nada de lo contenido en estos Términos y condiciones se interpretará como la creación de una agencia, sociedad u otra forma de empresa conjunta entre nosotros. El hecho de que no le exijamos el cumplimiento de cualquier disposición del presente no afectará nuestro pleno derecho a exigir dicho cumplimiento en cualquier momento posterior, ni nuestra renuncia a un incumplimiento de cualquier disposición del presente se considerará ni se considerará una renuncia a la disposición en sí. En el caso de que cualquier disposición de estos Términos y condiciones sea inaplicable o inválida según cualquier ley aplicable o así se considere por cualquier decisión judicial aplicable, dicha inaplicabilidad o invalidez no hará que estos Términos y condiciones sean inaplicables o inválidos en su conjunto, pero estos Términos y condiciones serán modificados, en la medida de lo posible, por la entidad adjudicadora para reflejar más plenamente la intención original de las partes tal como se refleja en la disposición original.

24.4 USTED ACEPTA INDEMNIZAR, DEFENDER Y EXONERARNOS DE CUALQUIER RECLAMACIÓN O RESPONSABILIDAD QUE RESULTE DE SU FALTA DE NOTIFICARNOS DE UN CAMBIO EN LA INFORMACIÓN QUE HA PROPORCIONADO, INCLUYENDO CUALQUIER RECLAMACIÓN O RESPONSABILIDAD BAJO LA LEY DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR DE TELÉFONO, 47 U.S.C. § 227, et seq., O LEYES ESTATALES Y FEDERALES SIMILARES, Y CUALQUIER REGLAMENTO PROMULGADO EN VIENTO QUE RESULTE DE QUE NOSOTROS INTENTAMOS CONTACTARLO AL NÚMERO DE TELÉFONO MÓVIL QUE USTED PROPORCIONÓ.

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Última actualización: 1 de septiembre de 2026