Informativa sulla Privacy
Rispettiamo le tue preoccupazioni riguardo alla privacy e apprezziamo il rapporto che abbiamo con te. Questa Informativa sulla Privacy descrive i tipi di dati personali che raccogliamo sui nostri clienti, come utilizziamo queste informazioni, con chi le condividiamo e i diritti dei nostri clienti riguardo all'uso delle informazioni. Descriviamo anche le misure che adottiamo per proteggere la sicurezza delle informazioni, per quanto tempo le conserviamo e come i nostri clienti possono contattarci riguardo alle nostre pratiche sulla privacy e come esercitare i loro diritti.
Ai fini delle leggi sulla protezione dei dati applicabili, il titolare del trattamento è l'entità legale situata nel paese in cui vivi (ossia, dove si trova il tuo indirizzo di fatturazione). I dettagli delle entità legali che agiscono come titolari del trattamento ai sensi di questa Informativa sulla Privacy sono indicati nella sezione “Come Contattarci”.
Informazioni che Raccogliamo
Possiamo ottenere dati personali su di te da diverse fonti. Raccogliamo queste informazioni quando le fornisci in uno dei nostri negozi, sul nostro sito web o tramite le nostre pagine sui social media. A meno che non sia diversamente indicato al momento della fornitura dei tuoi dati personali, qualsiasi dato raccolto da questi rivenditori non viene fornito a noi. Quando visiti questo sito, le nostre pagine sui social media o utilizzi i servizi o le funzionalità di una delle nostre app mobili, raccogliamo anche informazioni sul tuo dispositivo o sull'utilizzo tramite mezzi automatici, comprese tecnologie come i cookie, i log dei server web e i web beacon.
Informazioni che Fornisci
Puoi fornirci dati personali in vari modi, come quando partecipi a un'offerta o una promozione, o quando effettui un acquisto sul nostro sito, nei nostri negozi, tramite le nostre pagine sui social media o attraverso una delle nostre app mobili. I tipi di dati personali che puoi fornirci includono:
• Informazioni di contatto (come nome, indirizzo postale, indirizzo email e numero di telefono mobile o altro)
• Età o data di nascita
• Sesso
• Nome utente e password, soprannome/nome utente
• Informazioni di pagamento (come numero della carta di pagamento, data di scadenza e codice di sicurezza della carta)
• Informazioni di spedizione e fatturazione (come indirizzo di consegna e indirizzo di fatturazione)
• Storia degli acquisti
• Preferenze sui prodotti
• Tipo di pelle / condizione della pelle
• Tipo di capelli
• Caratteristiche fisiche e preoccupazioni riguardo alla cura della pelle
• Informazioni di contatto per amici, familiari o altre persone a cui desideri che inviamo un messaggio a tuo nome (assicurati di fornire solo le informazioni di contatto di persone con cui hai un rapporto personale o familiare e che hanno acconsentito a ricevere messaggi da te o da noi)
• Informazioni o contenuti che fornisci (come fotografie, video, recensioni, articoli, domande, risposte ai sondaggi e commenti)
• Informazioni forniteci tramite i social media o una delle nostre app mobili quando visiti le nostre pagine sui social media o usi una delle nostre app mobili (come nome, immagine del profilo, mi piace, posizione, elenco amici e altre informazioni descritte sulla pagina di iscrizione del social network o dell'app, o dettagli sulla tua geo-localizzazione quando utilizzi una delle nostre app mobili)
Come Utilizziamo le Informazioni
Utilizzeremo le informazioni che fornisci per:
• Inviarti materiali promozionali o altre comunicazioni, se lo desideri,
• Fornire i prodotti o servizi che hai (o la tua azienda ha) richiesto e gestire le funzionalità del nostro sito,
• Elaborare le transazioni con la tua carta di pagamento e/o con le carte regalo,
• Creare e gestire il tuo account online, inclusa l'accesso alla tua storia degli acquisti online e in negozio,
• Creare un profilo su di te basato sulle informazioni fornite per personalizzare le nostre pubblicità in base ai tuoi interessi, trovare la routine di cura della pelle o dei capelli più adatta e gestire l'efficacia delle nostre campagne di marketing,
• Assistere nella selezione e nel rifornimento dei prodotti,
• Conversare con te o rispondere alle tue richieste,
• Pubblicare le tue recensioni sui prodotti,
• Personalizzare gli annunci che ti vengono mostrati sul nostro sito e altrove in base ai tuoi interessi e alla tua storia con noi,
• Comunicare con te riguardo e gestire la tua partecipazione a eventi speciali, concorsi, lotterie, programmi fedeltà, sondaggi e altre offerte,
• Gestire e comunicare con te riguardo alle nostre pagine sui social network o alle nostre app mobili,
• Gestire, valutare e migliorare la nostra attività (incluso lo sviluppo di nuovi prodotti e servizi; il miglioramento dei nostri servizi; la gestione delle nostre comunicazioni; l'analisi dei nostri prodotti; l'esecuzione di analisi dei dati; e l'esecuzione di funzioni contabili, di auditing e altre funzioni interne),
• Compiere con i requisiti legali applicabili, gli standard di settore rilevanti e le nostre politiche.
Possiamo anche utilizzare le informazioni in altri modi per i quali forniamo avviso specifico al momento della raccolta. Le informazioni raccolte sono necessarie per gli scopi sopra indicati. Senza queste informazioni, potresti non essere in grado di usufruire di alcuni dei nostri prodotti o servizi.
Base Giuridica per il Nostro Utilizzo delle Informazioni
Utilizzeremo le informazioni che fornisci per i motivi sopra indicati se:
• È necessario per eseguire un contratto a cui sei parte (ad esempio, per elaborare il tuo pagamento e consegnare i prodotti che hai ordinato); oppure
• Abbiamo ottenuto il tuo consenso; oppure
• Abbiamo un interesse legittimo a farlo (compreso un interesse legittimo nelle attività di marketing, nelle ricerche, nelle analisi dei dati e nelle funzioni di amministrazione interna, nella gestione e nell'applicazione di reclami legali e nella conduzione della nostra attività in conformità con tutte le leggi applicabili, gli standard di settore rilevanti e le nostre politiche).
Informazioni Raccolte tramite Mezzi Automatici
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Pubblicità Mirata
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Informazioni che condividiamo
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Trasferimenti di dati
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Conservazione dei dati Conserviamo le informazioni che ci fornisci per la durata dei nostri rapporti, più un periodo ragionevole per poter eseguire le normali routine di cancellazione o per tenere conto del periodo di prescrizione applicabile o se richiesto dalla legge obbligatoria applicabile. Se desideri ricevere comunicazioni di marketing, conserveremo le informazioni necessarie per inviarti tali comunicazioni dopo la fine del nostro rapporto con il cliente o dopo la loro raccolta, se sei un potenziale cliente.
Come proteggiamo i dati personali
Manteniamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per garantire un livello di sicurezza appropriato dei tuoi dati personali, in particolare per proteggere i tuoi dati personali da distruzione, perdita, alterazione, accesso, divulgazione o utilizzo accidentali, illegali o non autorizzati. Tuttavia, nessun sistema di sicurezza è perfetto e non possiamo promettere che le informazioni su di te rimarranno al sicuro in tutte le circostanze, inclusa la sicurezza dei tuoi dati durante la trasmissione a noi o la sicurezza dei dati sul tuo dispositivo mobile.
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Questa Informativa sulla privacy potrebbe essere aggiornata periodicamente per riflettere i cambiamenti nelle nostre pratiche sulla privacy. Pubblicheremo un avviso ben visibile sul nostro sito Web per informarti di eventuali cambiamenti significativi alla nostra Informativa sulla privacy e indicheremo nella parte superiore dell'Informativa quando è stata aggiornata più di recente.
Come contattarci
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