Privacy Policy

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont 13 Scents Inc., opérant sous le nom de "Dossier", et ses filiales ("13 Scents Inc.", "nous" ou "notre") collectent, utilisent, stockent et divulguent les informations obtenues des utilisateurs ("les utilisateurs", "vous" ou "votre") de notre site internet, de nos applications et produits associés, ainsi que lorsque nos utilisateurs interagissent avec nous à travers des services tels que l'email, le téléphone, notre personnel en magasin et sur nos stands (collectivement, les "Produits et Services"). Nous respectons vos droits en matière de confidentialité et valorisons la relation que nous entretenons avec vous. Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité afin de comprendre nos pratiques concernant vos informations et la manière dont nous les traiterons. En utilisant ou en soumettant des informations à travers nos Produits et Services, vous reconnaissez et acceptez cette politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette politique de confidentialité, merci de ne pas utiliser les Produits et Services, ni de soumettre d'informations, cependant vous êtes informé que vous ne pourrez pas bénéficier des Services ni acheter des Produits chez nous. Cette politique de confidentialité peut être modifiée de temps à autre (voir la section « Modifications de cette politique de confidentialité » ci-dessous). Votre utilisation continue de nos Produits et Services après que nous ayons apporté des modifications sera considérée comme une acceptation de ces modifications, nous vous encourageons donc à consulter régulièrement la politique de confidentialité pour toute mise à jour. Cette politique de confidentialité décrit les types de données personnelles que nous collectons concernant nos clients, comment nous utilisons ces informations, avec qui nous les partageons, ainsi que les droits de nos clients concernant notre utilisation des informations. Nous décrivons également les mesures que nous prenons pour protéger la sécurité de ces informations, la durée pendant laquelle nous les conservons et comment nos clients peuvent nous contacter au sujet de nos pratiques en matière de confidentialité et exercer leurs droits.

Aux fins des lois sur la protection des données en vigueur, le responsable du traitement des données est l'entité juridique située dans le pays où vous résidez (c'est-à-dire, là où se trouve votre adresse de facturation). Les détails des entités juridiques agissant en tant que responsable du traitement des données pour cette politique de confidentialité sont indiqués ci-dessous dans la section « Contactez-nous ».

2. Quelles informations sont collectées ?

Nous sommes amenés à recueillir vos informations personnelles ou vos informations non personnelles (les "Informations Collectées"), de manière directe ou indirecte. Nous collectons les Informations Collectées lorsque vous les fournissez dans l'une de nos boutiques, sur notre site Internet, via nos pages sur les réseaux sociaux, ou lors de l'utilisation de nos Produits et Services ou des fonctionnalités de nos applications mobiles. Nous recueillons également certaines informations concernant votre appareil et/ou votre utilisation par des moyens automatisés, notamment en utilisant des technologies telles que les cookies et les serveurs Internet.

3. Informations que vous fournissez

Vous pouvez nous fournir des Informations Collectées de plusieurs façons, comme lorsque vous participez à une offre, un tirage au sort ou une promotion, ou lorsque vous effectuez un achat sur notre site Internet, dans nos magasins, via nos pages sur les réseaux sociaux ou par le biais de l'une de nos applications mobiles. Les types d'Informations Collectées que vous nous fournissez peuvent inclure : • Informations de contact (comme le nom, l'adresse postale, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone mobile ou autre) • Âge ou date de naissance • Sexe • Nom d'utilisateur et mot de passe, surnom/nom d'écran • Informations de paiement (comme le numéro de votre carte de paiement, la date d'expiration et le code de sécurité de la carte) • Informations de livraison et de facturation (comme l'adresse de livraison et l'adresse de facturation) • Historique d'achats • Préférences de produits • Informations de commande (vos données de commande, vos données produits, numéro d'identification unique du compte client) • Votre adresse IP (Protocole Internet) • Votre type de peau / condition de peau • Votre type de cheveux • Vos caractéristiques physiques et préoccupations en matière de soins de la peau • Informations de contact pour des amis, famille ou autres personnes à qui vous souhaitez que nous envoyions un message ou une commande en votre nom (merci de vous assurer que vous soumettez uniquement les informations de contact d'individus avec lesquels vous avez une relation personnelle ou familiale et qui ont consenti à recevoir des messages de votre part ou de notre part) • Informations ou contenus que vous fournissez (tels que des photographies, vidéos, avis, articles, questions, réponses à des enquêtes et commentaires) • Informations fournies par le biais de réseaux sociaux ou de l'une de nos applications mobiles lorsque vous visitez nos pages de réseaux sociaux ou utilisez l'une de nos applications mobiles (telles que votre nom, photo de profil, mentions "J'aime", emplacement, liste d'amis et autres informations décrites sur la page d'inscription du réseau social ou de l'application, ou vos détails de géolocalisation lorsque vous utilisez l'une de nos applications mobiles).

4. Comment nous utilisons les informations

Nous utiliserons les informations que vous fournissez pour : • Vous envoyer des documents promotionnels ou d'autres communications si vous le souhaitez • Fournir les produits ou services que vous (ou votre entreprise) avez demandés et exploiter les fonctionnalités de notre site Internet • Traiter vos transactions par carte de paiement et/ou cartes-cadeaux • Créer et gérer votre compte en ligne, y compris l'accès à votre historique d'achats en ligne et en magasin • Créer un profil à votre sujet basé sur les informations que vous nous fournissez afin d'adapter nos publicités à vos intérêts, trouver la routine de soins de la peau ou des cheveux qui vous convient et gérer l'efficacité de nos efforts marketing • Aider au choix et à la recharge des produits • Discuter avec vous ou répondre à vos demandes • Publier vos avis sur les produits
• Personnaliser les publicités affichées sur notre site Internet et ailleurs en fonction de vos intérêts et de votre historique avec nous • Communiquer avec vous au sujet de votre participation à des événements spéciaux, concours, tirages au sort, programmes de fidélité, enquêtes et autres offres • Gérer nos pages sur les réseaux sociaux ou nos applications mobiles et communiquer avec vous à leur sujet • Gérer, évaluer et améliorer notre activité (y compris le développement de nouveaux produits et services ; l'amélioration de nos services ; la gestion de nos communications ; l'analyse de nos produits ; l'analyse de données ; et la réalisation de fonctions comptables, d'audit et autres fonctions internes) • Respecter les exigences légales applicables, les normes de l'industrie pertinentes et nos politiques.

Nous pouvons également utiliser les informations de manière différente, pour lesquelles nous vous fournirons une notification spécifique au moment de la collecte. Les informations collectées sont nécessaires aux fins mentionnées ci-dessus. Sans ces informations, vous ne pourrez pas profiter de certains de nos Produits et Services.

5. Base légale de notre utilisation des Informations Collectées

Nous ne collectons et ne traitons les Informations Collectées que lorsque nous avons une base légale pour le faire, c'est-à-dire si au moins l'une des conditions suivantes s'applique : • si cela est nécessaire pour exécuter nos obligations contractuelles auxquelles vous êtes partie (par exemple, pour traiter votre paiement et livrer les produits que vous avez commandés) ; • si nous avons obtenu votre consentement ; • si le traitement des Informations Collectées est nécessaire pour respecter nos obligations légales ; • si le traitement des Informations Collectées est nécessaire pour protéger votre sécurité, vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne physique ; ou • si le traitement des Informations Collectées est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes ou de ceux de nos partenaires (y compris un intérêt légitime à mener des activités marketing, de recherche, d'analyse de données et des fonctions administratives internes, traiter et faire respecter des réclamations légales et mener nos activités en conformité avec toutes les lois applicables, les normes de l'industrie pertinentes et nos politiques), sauf lorsque ces intérêts sont supplantés par vos intérêts ou droits et libertés fondamentaux.

6. Informations collectées par des moyens automatisés

Lorsque vous visitez ce site Internet, que vous visualisez ou cliquez sur nos publicités en ligne (y compris nos publicités sur des sites tiers), que vous visitez nos pages de réseaux sociaux ou que vous téléchargez et utilisez l'une de nos applications mobiles (si applicable), nous collectons également certaines informations sur votre utilisation ou votre appareil par des moyens automatisés ou en utilisant des technologies telles que des cookies, des journaux de serveur Internet et des balises Internet. Par exemple, si vous utilisez l'une de nos applications mobiles, nous pouvons collecter votre adresse IP, votre identifiant unique d'appareil (ou un autre identifiant d'appareil) et/ou des données de géolocalisation afin de vous offrir certaines fonctionnalités ou options au sein de cette application mobile. Comme indiqué plus en détail ci-dessous, nous pouvons également collecter des informations sur vos habitudes de navigation et d'utilisation à l'aide de diverses technologies basées sur le Internet.

Nos applications mobiles (si applicable) peuvent également inclure des fonctionnalités permettant de rester connecté à l'application afin que vous n'ayez pas à ressaisir votre mot de passe chaque fois que vous souhaitez accéder à l'application. SI VOUS CHOISISSEZ DE RESTER CONNECTÉ, VOUS DEVEZ ÊTRE CONSCIENT QUE TOUTE PERSONNE AYANT ACCÈS À VOTRE APPAREIL MOBILE POURRA ACCÉDER À VOTRE COMPTE MOBILE ET APPORTER DES MODIFICATIONS, ET POURRA PEUT-ÊTRE EFFECTUER DES ACHATS VIA VOTRE COMPTE. Pour cette raison, si vous choisissez de rester connecté à l'application sur votre appareil mobile, nous vous recommandons vivement d'activer la fonctionnalité de verrouillage par code d'accès sur votre appareil mobile afin de protéger contre tout accès non autorisé à votre appareil mobile et à votre compte dans l'application.

7. Technologies que nous utilisons : Cookies

Notre site Internet peut utiliser des cookies ou des technologies similaires telles que des pixels et des balises (les “Cookies”). Un cookie est un petit fichier qui peut être placé sur votre appareil et qui nous permet de vous reconnaître et de nous souvenir de vous. Nous pouvons utiliser des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et assurer le bon fonctionnement du site Internet. Pour plus de détails sur notre utilisation des cookies et si vous ne souhaitez pas leur utilisation, veuillez consulter notre Politique de Cookies. À moins que le cookie ne soit strictement nécessaire, vous pouvez retirer votre consentement à l’utilisation des cookies à tout moment, même si vous avez déjà consenti auparavant. Toutefois, si vous ne consentez pas à nos cookies de fonctionnalité, certaines parties de nos Produits et Services pourraient ne pas fonctionner.

Les types de cookies suivants sont définis sur notre site Internet :

Cookies internes essentiels au bon fonctionnement du site

Nous utilisons des cookies de première partie pour aider le site à fonctionner de manière optimale. Vous pouvez refuser de recevoir ces cookies et les désactiver en ajustant les paramètres de votre navigateur. Cependant, veuillez noter qu'en l'absence de ces cookies, votre expérience utilisateur pourrait être affectée.
En complément des informations obtenues par le biais des cookies, nos serveurs Internet peuvent enregistrer des détails tels que le type de votre système d'exploitation, le type de navigateur, le domaine et d'autres paramètres du système, ainsi que la langue utilisée par votre système et le pays et fuseau horaire où votre appareil est situé. Les journaux du serveur Internet peuvent également enregistrer des informations comme l'adresse de la page Internet qui vous a redirigé vers notre site et l'adresse IP de l'appareil que vous utilisez.

Cookies de services d'analyse Internet tiers

Nous pouvons utiliser des services d'analyse Internet tiers sur ce site Internet, tels que ceux de Hotjar et/ou Adobe SiteCatalyst et/ou Google Analytics. Les prestataires de services qui gèrent ces services utilisent des technologies comme des cookies, des journaux de serveur Internet et des balises Internet pour collecter des informations (comme l'adresse IP) et utiliser ces informations pour nous aider à analyser la façon dont les visiteurs utilisent le site Internet. Ces prestataires peuvent utiliser des cookies placés sur ce site Internet (comme le cookie Google Analytics) et des cookies placés sur des sites tiers (comme les cookies publicitaires Google), ou d'autres identifiants tiers, pour analyser nos visiteurs du site Internet. Lorsque vous visitez pour la première fois notre site Internet, une bannière de cookie vous informera de l'utilisation de ces technologies d'analyse. Elles ne seront utilisées que si vous les acceptez ou si vous continuez à utiliser ce site Internet. Vous pouvez modifier vos paramètres de cookies à tout moment pour accepter ou refuser ces technologies d'analyse en cliquant sur l'outil de contrôle des cookies ci-dessous pour ajuster vos préférences en matière de cookies. Ajuster vos préférences de cookies peut désactiver certaines fonctionnalités sur ce site Internet, comme décrit ci-dessous.

Vous pouvez désactiver la capacité de ces services d'analyse à analyser vos activités de navigation sur ce site Internet. Pour en savoir plus sur les services d'analyse Internet et pour exercer votre choix concernant la collecte d'informations sur ce site Internet : • Pour Adobe SiteCatalyst, consultez https://www.adobe.com/privacy/opt-out.html#end-users • Pour désactiver Google Analytics, téléchargez l'extension de navigateur pour la désactivation de Google Analytics fournie par Google à l'adresse http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.
Pour en savoir plus sur la confidentialité et Google Analytics, consultez Google à l'adresse http://www.google.com/intl/fr/analytics/privacyoverview.html • Nous pouvons mettre en œuvre certaines fonctionnalités publicitaires de Google Analytics (y compris le remarketing avec Google Analytics, le rapport d'impressions du Réseau Display de Google ou le rapport démographique et d'intérêts Google Analytics). Vous pouvez vous désinscrire de ces fonctionnalités publicitaires de Google Analytics via les paramètres publicitaires de Google ou en visitant https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/. Nous utiliserons les données fournies par ces fonctionnalités comme décrit dans la section "Comment nous utilisons les informations collectées".

Nous utilisons Hotjar pour mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et pour optimiser ce service et cette expérience. Hotjar est un service technologique qui nous aide à mieux comprendre l'expérience de nos utilisateurs (par exemple, combien de temps ils passent sur quelles pages, quels liens ils choisissent de cliquer, ce qu'ils aiment et n'aiment pas, etc.) et cela nous permet de développer et maintenir notre service en fonction des retours des utilisateurs. Hotjar utilise des cookies et d'autres technologies pour collecter des données sur le comportement des utilisateurs et leurs appareils. Cela inclut l'adresse IP d'un appareil (traitée pendant votre session et stockée sous une forme dé-identifiée), la taille de l'écran de l'appareil, le type d'appareil (identifiants uniques), les informations du navigateur, la localisation géographique (seulement le pays) et la langue préférée utilisée pour afficher notre site Internet. Hotjar stocke cette information pour notre compte dans un profil utilisateur pseudonymisé. Hotjar est contractuellement interdit de vendre les données collectées pour notre compte.

Pour plus de détails, veuillez consulter la section "À propos de Hotjar" sur le site d'assistance de Hotjar.

Lorsque vous visitez ou vous connectez à notre site Internet, des cookies et des technologies similaires peuvent être utilisés par nos partenaires de données en ligne ou fournisseurs pour associer ces activités à d'autres informations personnelles qu'ils ou d'autres ont à votre sujet, y compris en lien avec votre adresse e-mail ou votre adresse résidentielle. Nous (ou les prestataires de services en notre nom) pourrons ensuite envoyer des communications et des publicités à ces adresses e-mail. Vous pouvez vous désinscrire de cette publicité en visitant https://app.retention.com/optout

Cookies de publicité ciblée de tiers

Nous pouvons également conclure des contrats avec des réseaux publicitaires tiers qui collectent des adresses IP et d'autres informations par l'utilisation de cookies, de journaux de serveur Internet et de balises Internet sur nos sites Internet et e-mails ; sur des sites Internet tiers et des e-mails ; et sur nos publicités placées sur des sites Internet tiers. Ils utilisent ces informations pour créer un profil à votre sujet et fournir des publicités sur des produits et services adaptés à vos intérêts (y compris pour des entreprises non affiliées à nous). Vous pourrez voir ces publicités sur nos sites Internet et d'autres sites Internet. Ce processus nous aide également à gérer et à suivre l'efficacité de nos efforts marketing. Lorsque vous visitez pour la première fois notre site Internet, une bannière de cookies vous informera de l'utilisation de ces technologies marketing. Elles ne seront utilisées que si vous les acceptez ou si vous continuez à utiliser ce site Internet. Vous pouvez modifier vos paramètres de cookies à tout moment en cliquant sur l'outil de contrôle des cookies ci-dessous ou en cliquant ici http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp et en suivant les instructions de désinscription de ces réseaux publicitaires.

Pour en savoir plus sur la publicité basée sur les centres d'intérêt, visitez l'Alliance pour la Publicité Numérique à www.aboutads.info/choices ou l'Initiative pour la Publicité Réseau à www.networkadvertising.org/choices

Cookies tiers destinés à améliorer l'interactivité du site

Ce site Internet peut également prendre en charge certains services tiers, y compris des boutons de partage social de Facebook, X, Pinterest et Instagram, ainsi que des vidéos postées sur le site Internet (YouTube). Ces fonctionnalités utilisent des cookies tiers directement définis sur votre appareil par ces services. Lorsque vous visitez pour la première fois notre site Internet, une bannière de cookie vous informera de l'utilisation de ces cookies. Ils ne seront utilisés que si vous les acceptez ou si vous continuez à utiliser ce site Internet.

Nous pouvons également utiliser des plateformes tierces, y compris des plateformes opérées par des réseaux sociaux, tels que Google, Facebook et Pinterest, pour vous montrer des publicités basées sur vos centres d'intérêt. Nous pouvons convertir votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou d'autres informations en une valeur unique qui peut être associée par ces tiers à un utilisateur sur leur plateforme ou à d'autres données qu'ils ont collectées vous concernant. Cette association permet de diffuser des publicités basées sur l'intérêt sur ces plateformes. Pour vous désinscrire de ces publicités, vous devez modifier vos préférences en cliquant sur l'outil de contrôle des cookies et en désélectionnant le paramètre “ciblage”. Ces plateformes peuvent avoir leurs propres avis ou politiques de confidentialité, que nous vous recommandons fortement de consulter.

8. Réseaux Sociaux

Si vous choisissez de participer aux activités que nous proposons sur divers réseaux sociaux tels que TikTok, X, Snapchat, Facebook ou Instagram, il est de votre responsabilité de consulter les politiques de sécurité et de confidentialité ainsi que les conditions d’utilisation spécifiques de ces réseaux sociaux.

9. Partage des Informations Collectées avec des Tiers

Nous ne louons pas, ne vendons pas et ne divulguons pas les informations collectées, sauf dans les cas décrits ici. Nous pouvons partager les informations collectées avec des tiers, dans la mesure où la loi ou une décision judiciaire/administrative l'exige. De plus, nous pouvons partager vos informations collectées avec : • Nos filiales pour les fins décrites dans cette politique de confidentialité. • Les prestataires de services qui effectuent des services pour notre compte, selon nos instructions. • Les fournisseurs et prestataires de services tiers agissant pour notre compte, y compris la facturation, les ventes, le marketing, le support informatique, la publicité, l'analyse, la recherche, le service client, le support produit, l'expédition et l'exécution des commandes, le stockage des données, la validation logistique, la sécurité, la prévention de la fraude, le traitement des paiements et les services juridiques ; ainsi que les partenaires organisant des événements auxquels vous pourriez vouloir participer et d'autres tiers, sous réserve de votre consentement. Ces tiers ont accès aux informations collectées pour exécuter les services concernés ou se conformer aux exigences légales, mais sont interdits de les utiliser à d'autres fins. Exemples de ces prestataires de services : les entités traitant les paiements par carte de crédit, remplissant les commandes, et fournissant des services d'hébergement et de marketing sur le Internet.

De plus, nous et nos filiales ainsi que d'autres prestataires de services pouvons divulguer des informations collectées (i) si la loi ou des procédures légales l'exigent, (ii) aux autorités chargées de l'application de la loi ou à d'autres responsables gouvernementaux, ou (iii) lorsque nous estimons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour prévenir des dommages physiques ou des pertes financières, ou dans le cadre d'une enquête sur des activités frauduleuses ou illégales présumées ou réelles.

Nous nous réservons également le droit de transférer les informations collectées en cas de vente ou de transfert total ou partiel de notre entreprise ou de nos actifs. Si une telle vente ou un tel transfert se produit, nous ferons des efforts raisonnables pour diriger le cessionnaire afin qu’il utilise les informations collectées que vous nous avez fournies de manière conforme à notre politique de confidentialité. Après une telle vente ou un tel transfert, vous pourrez contacter l’entité à laquelle nous avons transféré vos informations collectées pour toute question concernant le traitement de ces informations.

10. Notifications push et alertes en application

Lorsque vous téléchargez l’une de nos applications mobiles (le cas échéant), nous pouvons vous offrir la possibilité de recevoir des notifications push sur votre appareil mobile en relation avec cette application mobile. Ces notifications push peuvent inclure des communications promotionnelles concernant nos produits et services. Après avoir téléchargé l’application mobile concernée, vous pouvez vous désinscrire de la réception des notifications push en ajustant les paramètres de votre appareil mobile. Se désinscrire des notifications push n’affectera pas d’autres communications que vous recevez de notre part, telles que les communications par e-mail. Vous pouvez également recevoir des alertes et des mises à jour au sein de nos applications mobiles concernant nos produits et services ou vos comptes avec nous. Pour vous désinscrire de la réception de ces alertes et mises à jour, vous pouvez désinstaller l’application mobile de votre appareil.

11. Conservation des Informations Collectées

Nous ne conservons pas les informations collectées plus longtemps que nécessaire. Pour les clients, nous conservons les informations collectées pendant une période de dix (10) ans à partir de la date d’achat. Les seules exceptions à cette période sont : − si vous avez consenti à recevoir des avantages personnels ou du marketing direct personnalisé ; − si la loi nous oblige à conserver vos informations collectées pendant une période plus longue, ou à les supprimer plus tôt ; − si vous avez formulé une réclamation légale, une plainte ou une préoccupation concernant nos produits ou services, auquel cas nous conserverons vos informations collectées pendant toute la durée de la réclamation, de la plainte ou de la demande. Pour les prospects et les simples utilisateurs de notre site Internet, les informations collectées relatives à votre demande d'inscription à nos newsletters, événements, offres seront conservées pendant une période de trois (3) ans à partir de leur collecte ou de votre dernier contact avec nous, sauf si, pendant cette période, nous établissons une relation avec vous (par exemple, si vous achetez un de nos produits ou services). Nous conservons vos informations collectées pendant cette période afin de nous donner la possibilité d'établir une relation avec vous. Après cette période, nous pourrons vous recontacter pour savoir si vous souhaitez continuer à recevoir nos communications. Les informations collectées via les cookies seront conservées pendant une période de douze (12) mois à partir de leur collecte ou de votre dernier contact avec nous, sauf si, pendant cette période, nous établissons une relation avec vous (par exemple, si vous achetez un de nos produits ou services ou si vous avez ouvert nos communications marketing ou montré un intérêt pour nos produits ou services).

12. Accès, Rectification, Portabilité et Suppression des Informations Collectées

Vous avez le droit d’accéder aux informations collectées et, dans certains cas, de demander leur portabilité, c’est-à-dire de les recevoir dans un format structuré et couramment lisible par machine, et d’avoir le droit de transmettre ces informations collectées à tout tiers de votre choix. Les informations collectées traitées par nos soins peuvent être transmises sur demande à l’adresse suivante : privacy@dossier.co (“Nous contacter”).

Vous avez également le droit de rectifier les informations collectées. À cet égard, nous vous encourageons à mettre à jour les données que vous nous avez fournies chaque fois qu'il y a des changements dans vos informations collectées, en vous connectant à votre compte sur nos produits et services ou en nous contactant. Afin de vous assurer que vos informations collectées sont à jour, nous vous recommandons de vérifier vos informations collectées au moins une fois par an et de les mettre à jour si nécessaire. Vous pouvez également nous contacter pour consulter, mettre à jour ou supprimer les informations collectées.

Vous pouvez nous demander de supprimer vos informations collectées en nous contactant, mais nous pouvons décider de conserver et de traiter ces informations, indépendamment de votre consentement, dans la mesure permise ou requise par les lois et régulations applicables.

Si nous décidons de ne pas conserver et traiter vos informations collectées pour l'une des raisons mentionnées ci-dessus, les informations collectées seront supprimées dans un délai maximal d’un (1) mois suivant votre demande.

Veuillez noter qu'avant d’accéder à votre compte et de procéder à des modifications, nous devrons vérifier correctement votre identité.

13. Désabonnement par Email

Vous pouvez à tout moment nous indiquer de ne pas vous envoyer de communications marketing par email en cliquant sur le lien de désabonnement dans les emails marketing que vous recevez de notre part ou en nous contactant.

14. Désabonnement par Courrier Postal

Vous pouvez nous demander d’arrêter de vous envoyer des communications marketing par courrier postal en suivant les instructions qui peuvent être incluses dans une promotion particulière. Vous pouvez également demander que nous cessions de vous envoyer du courrier promotionnel en nous contactant.

15. Droit de plainte

Si vous souhaitez exercer vos droits tels que décrits ci-avant, ou pour toutes prises de contact liées à la protection de la vie privée, veuillez contacter Devialet S.A. en envoyant votre demande à Devialet S.A., 13 Scents Inc., 4 World Trade Center, 150 Greenwich St., New York  ou en envoyant un courriel à privacy@dossier.co

Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos demandes aussi vite que possible et au plus tard dans le délai d’un (1) mois à compter du jour de réception de votre requête. Dans l’hypothèse où notre réponse nécessiterait plus de temps, nous vous informerons des raisons de ce retard et du temps estimé pour vous fournir la réponse adéquate.

Si vous estimez que le traitement ou la réponse donnée à votre requête n’est pas satisfaisante, vous pouvez contacter l’autorité de contrôle compétente.

16. Enfants de moins de 13 ans

Notre site Internet n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans et nous ne collectons pas intentionnellement d'informations personnelles concernant des enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté ou reçu des informations personnelles d'un enfant de moins de 13 ans, nous supprimerons ces informations.

17. Ne pas suivre

"Ne pas suivre" (Do Not Track) est une préférence de confidentialité que les utilisateurs peuvent configurer dans leurs navigateurs Internet. Lorsqu'un utilisateur active le signal "Ne pas suivre", le navigateur envoie un message aux sites Internet leur demandant de ne pas suivre l'utilisateur. À ce jour, nous ne répondons pas aux paramètres ou signaux "Ne pas suivre" des navigateurs.

18. Informations de géolocalisation

Lorsque vous utilisez l'une de nos applications mobiles, il se peut que nous vous demandions votre géolocalisation. Vous pouvez choisir de ne pas partager vos informations de géolocalisation en ajustant les paramètres de services de localisation de votre appareil mobile. Pour refuser de partager vos informations de géolocalisation, suivez les instructions de votre appareil mobile pour modifier les paramètres correspondants. Sinon, veuillez contacter votre fournisseur de services ou le fabricant de votre appareil.

19. Autres droits

Sous réserve de la législation applicable, vous avez le droit de recevoir, sous un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, les informations personnelles que vous nous avez fournies, avec votre consentement ou sur la base d'un contrat auquel vous êtes partie. Vous avez également le droit de faire transmettre ces informations à un autre responsable du traitement, lorsque cela est techniquement possible. Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant comme indiqué ci-dessous. Vous avez également la possibilité de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données.

20. Transfert de données

Nous pouvons transférer les informations personnelles à nos affiliés et prestataires de services tiers dans des pays autres que celui où les informations ont été initialement collectées lorsque cela est nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique, et vos informations personnelles peuvent être traitées et stockées en dehors de votre pays de résidence. Ces pays peuvent ne pas avoir les mêmes lois sur la protection des données que votre pays de résidence, et vos informations personnelles seront soumises aux lois étrangères applicables. Les lois des États-Unis n'ont pas été reconnues par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection des données adéquat. Lorsque nous transférons vos informations vers d'autres pays, nous protégeons ces informations conformément à la manière décrite dans cette politique de confidentialité. Garantir un tel niveau de protection des données lors du transfert de vos informations personnelles peut inclure la conclusion de contrats de transfert de données incorporant les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou la collaboration avec des prestataires de services américains certifiés sous le bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis, ou l'utilisation d'autres mécanismes de transfert de données applicables. Vous pouvez obtenir une copie de ces mécanismes de transfert de données en nous contactant comme indiqué ci-dessous.

21. Comment nous protégeons les informations collectées

Nous maintenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adéquat pour vos informations collectées, notamment pour protéger vos informations contre un traitement illégal ou non autorisé accidentel, ainsi que contre la destruction, la perte, l'altération, l'accès, la divulgation ou l'utilisation non autorisée. Aucun système de sécurité n'est totalement infaillible, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations dans toutes les situations. Cela inclut la protection de vos données lors de leur transmission vers nos services et la sécurité des données stockées sur votre appareil mobile.
Notre site Internet peut fournir des liens vers d'autres sites Internet pour votre commodité et information. Ces sites Internet peuvent fonctionner indépendamment de nous. Les sites liés peuvent avoir leurs propres avis de confidentialité ou politiques, que nous vous conseillons fortement de consulter si vous visitez ces sites. Dans la mesure où les sites Internet que vous visitez ne sont pas détenus ou contrôlés par nous, nous ne sommes pas responsables du contenu de ces sites, de leur utilisation, ni des pratiques de confidentialité de ces sites.

22. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous avons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour notre politique de confidentialité à tout moment. Après toute mise à jour substantielle, la date en bas de notre politique de confidentialité sera modifiée et la politique mise à jour sera publiée sur notre site Internet. Vous serez informé de ces modifications substantielles par e-mail ou directement sur notre site Internet, et l'utilisation continue de nos produits et services sera considérée comme une acceptation de la politique mise à jour.

23. Responsable du traitement

13 Scents Inc., 4 World Trade Center, 150 Greenwich St., New York est le contrôleur des données et le responsable du traitement des Informations Collectées.

24. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cette politique de confidentialité, nos produits et services ou vos interactions avec nos produits et services, ou si vous souhaitez exercer vos droits mentionnés dans ce document, n’hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante :

13 Scents Inc.
Équipe de confidentialité
4 World Trade Center
150 Greenwich St.
New York, New York 10007
privacy@dossier.co

Dernière mise à jour : 6 mars 2025