SAMPLE SALE — TERMOS E CONDIÇÕES

O Dossier Sale decorre de sexta-feira, 18 de junho de 2026 a quinta-feira, 1 de setembro de 2026 ou até ao esgotamento do stock.

1. PRODUTOS ELEGÍVEIS

Esta venda aplica-se exclusivamente a produtos Dossier selecionados disponíveis no Canadá, no Reino Unido e na União Europeia.

Os produtos elegíveis estão limitados aos produtos listados nos separadores "CA", "UK" e "EU" da folha de inventário aprovada e estão sujeitos a níveis de stock disponíveis de 50+ unidades no início da promoção. Apenas os produtos listados serão elegíveis para a promoção.

Os produtos não listados nos separadores CA, UK ou EU aplicáveis estão excluídos desta venda e não terão desconto.

2. ESTRUTURA DE DESCONTO

• 50% de desconto num mínimo de 4 produtos Dossier elegíveis comprados no Canadá, no Reino Unido e na União Europeia.
• O desconto será automaticamente aplicado no checkout apenas nos artigos elegíveis.
• Não serão aplicadas promoções de "Compre Mais, Poupe Mais" durante o período de venda.
• Os descontos não podem ser combinados com outras ofertas promocionais ou códigos de cupão, salvo indicação em contrário.

3. ENVIO

O envio gratuito está disponível em encomendas de 2 ou mais artigos. As taxas e os limites de envio podem estar sujeitos a alterações e serão refletidos no checkout no momento da compra.

4. POLÍTICA DE VENDA FINAL

Todos os artigos comprados e abertos durante esta promoção são venda final e não podem ser devolvidos.

Serão feitas exceções exclusivamente nas seguintes circunstâncias:

• Produtos defeituosos ou com defeito
• Danos de envio (ex.: frascos partidos)
• Artigos incorretos recebidos

Para solicitar uma substituição ou resolução ao abrigo de uma exceção elegível, os clientes devem contactar a nossa equipa de apoio ao cliente no prazo de 7 dias após a entrega, incluindo o número de encomenda e documentação fotográfica do problema.

5. TERMOS GERAIS

• Oferta válida enquanto durarem os stocks.
• A Dossier reserva-se o direito de modificar, suspender ou cancelar esta promoção a qualquer momento.
• Os preços de venda aplicam-se apenas a encomendas elegíveis expedidas para o Canadá, o Reino Unido e a União Europeia, conforme aplicável.
• A disponibilidade de stock pode variar por mercado e os produtos elegíveis estão disponíveis apenas enquanto durarem as quantidades.
• Promoções idênticas também podem ser realizadas em sites ocultos separados de forma antecipada ou prolongada, acessíveis apenas através de anúncios selecionados ou CRM. Os termos e condições refletem o calendário apenas para os principais sites e aplicações DTC.

TERMOS E CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO
Bem‑vindo ao site Dossier.co (o « Site »).

Regresso às Aulas

Termos e Condições

Período da Promoção: 1 de setembro de 2026 às 00h00 ET a 8 de setembro de 2026 às 23h59 ET ("Período da Promoção"). Todas as horas refletem o fuso horário da loja em questão, salvo indicação em contrário.

1. Detalhes da Oferta

Durante o Período da Promoção, os descontos e as recompensas são aplicados automaticamente na finalização da compra, com base no número de artigos elegíveis da Promoção no carrinho do cliente, da forma indicada abaixo. As ofertas estão disponíveis apenas no Canadá, México, Austrália, Reino Unido e UE.

2. Ofertas

Estrutura por níveis: as recompensas são estruturadas por níveis e cumulativas. Os clientes recebem o nível de recompensa combinado mais elevado para o qual cumpram os requisitos, com base no número de artigos elegíveis no carrinho aquando da finalização da compra. Um carrinho com 6 ou mais artigos elegíveis recebe um desconto de 40% (e não recebe adicionalmente o desconto de 20% para além do desconto de 40%), salvo indicação em contrário na Secção 2. A Recompensa mais elevada que um Cliente pode receber é, para 6 ou mais produtos, um desconto de 40%, envio grátis e um perfume grátis.

3. Elegibilidade

• A oferta é válida para novos clientes e clientes existentes, na aplicação e no website da Dossier, salvo indicação em contrário.
• O termo "artigos elegíveis" refere-se a produtos disponíveis em stock e vendidos ao preço total, salvo exclusão prevista na Secção 4.
• Limite de um presente de Perfume Grátis por encomenda que cumpra os requisitos, limitado ao stock existente, quando a oferta do cliente incluir um nível de recompensa de Perfume Grátis.
• Os clientes são elegíveis apenas para a oferta específica que lhes é apresentada e não podem solicitar ou mudar para uma oferta diferente.

4. Exclusões

Os seguintes artigos estão excluídos desta promoção e não são contabilizados para o número mínimo de artigos e os descontos não se aplicam aos mesmos:

• Cartões-presente ou cartões-presente eletrónicos
• Artigos em liquidação/venda final
• Impostos, taxas alfandegárias e custos de envio (exceto quando a recompensa aplicável for o Envio Grátis)
• Compras anteriores

5. Envio Grátis

Quando a oferta de um cliente inclui um nível de recompensa de Envio Grátis, o Envio Grátis aplica-se ao envio padrão apenas em encomendas que cumpram o número mínimo de artigos aplicável, enviadas para endereços elegíveis no Canadá, México, Austrália, Reino Unido e UE. As opções de envio prioritário, expresso ou internacional podem resultar em custos adicionais.

6. Presente de Perfume Grátis

• O presente de Perfume Grátis consiste num único artigo, previamente selecionado pela Dossier e, salvo indicação em contrário, a seleção não é feita pelo cliente.
• Limitado ao stock existente. A Dossier reserva-se o direito de substituir um presente de valor igual ou superior se o perfume em destaque ficar indisponível.
• O presente não tem valor pecuniário e não pode ser trocado por dinheiro ou crédito.

7. Devoluções e Trocas

• Se uma devolução ou troca fizer com que uma encomenda fique abaixo do número mínimo de artigos usado para calcular a elegibilidade para o desconto, a recompensa ou o presente aplicados, o desconto será recalculado com base na contagem de artigos ajustada e o reembolso refletirá o montante corrigido.
• Se o Perfume Grátis (ou o seu valor) tiver sido recebido e a encomenda que cumpriu os requisitos mínimos for devolvida de forma a que a encomenda fique abaixo do número mínimo de artigos aplicável, poderá ser exigido ao cliente que devolva o presente ou o seu valor será deduzido do reembolso.

8. Termos Gerais

• Os descontos aplicam-se apenas ao valor do produto e são calculados antes dos impostos e custos de envio, salvo indicação em contrário.
• Esta oferta não pode ser combinada com outros códigos promocionais, descontos ou ofertas, salvo indicação explícita em contrário.
• A oferta apresentada a um determinado cliente é final, a Dossier não é obrigada a divulgar os termos de qualquer oferta que não seja a apresentada a esse cliente.
• A Dossier reserva-se o direito de alterar, suspender ou encerrar esta promoção (ou qualquer uma das ofertas aqui descritas) a qualquer momento sem aviso prévio.
• A oferta está sujeita à disponibilidade e ao stock existente.
• É nula onde for proibida por lei.
• A Dossier reserva-se o direito de cancelar ou de recusar encomendas sob suspeita de fraude, abuso ou infração destas condições.
• 9. Legislação Aplicável

Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com a legislação do Estado de Nova Iorque.

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1. GERAL

1.1 O site de 13 Scents Inc., DBA Dossier ("Dossier") é uma plataforma de comércio eletrônico criada, desenvolvida e gerenciada por Dossier. Dossier fornece o conteúdo e os serviços disponíveis no Site para você, sujeito aos seguintes termos e condições e à nossa Política de Privacidade e outros termos e condições e políticas que você pode encontrar em nosso Site em conexão com certas funcionalidades, recursos ou promoções, bem como atendimento ao cliente, todos considerados parte e incluídos nestes termos e condições (os "Termos e Condições"). Ao acessar ou usar o Site, você reconhece que leu, compreendeu e concorda, sem limitação ou qualificação, em ficar vinculado a estes Termos e Condições.

1.2 AS SEÇÕES ABAIXO TÍTULAS “LEI APLICÁVEL, JURISDIÇÃO, RENÚNCIA DE AÇÃO COLETIVA, RENÚNCIA DE JULGAMENTO DE JÚRI” CONTÉM UMA CLÁUSULA VINCULATIVA DE RENÚNCIA DE JULGAMENTO DE JÚRI E UMA RENÚNCIA DE AÇÃO COLETIVA QUE PODE SER APLICÁVEL A VOCÊ. ELES AFETAM SEUS DIREITOS LEGAIS. POR FAVOR, LEIA-OS.

1.3 Para fazer uma compra no Site, você deve ter 18 anos ou a idade de consentimento na sua jurisdição de residência. Se você ainda não atingiu a idade de consentimento sob a lei aplicável no país em que reside, seus pais ou responsável legal deverão ler e aceitar estes Termos e Condições em seu nome e em seu nome. Se você é pai ou responsável legal de um menor que usa o Site, você reconhece e concorda ainda que concorda com estes Termos e Condições em nome do menor mencionado e em seu nome. Este Site não é direcionado a menores de 13 anos. Se você tem menos de 13 anos, pode navegar em nosso site. No entanto, você não pode nos fornecer informações pessoais nem se registrar no Site.
Ao acessar ou usar o Site, você reconhece que leu, compreendeu e concorda, sem limitação ou qualificação, em ficar vinculado a estes Termos e Condições. SE VOCÊ NÃO CONCORDAR COM OS TERMOS E CONDIÇÕES, NÃO PODERÁ UTILIZAR NOSSO SITE.

1.4 Estes Termos e Condições criam um contrato entre o cliente ("Cliente" e/ou "você") e Dossier. O Cliente é um consumidor final, uma pessoa (e não uma empresa) que adquire os produtos e serviços da Dossier (os "Produtos e Serviços") para qualquer finalidade que não seja a utilização profissional, revenda ou distribuição. Reservamo-nos o direito, com ou sem aviso prévio, de cancelar ou reduzir a quantidade de qualquer pedido de Produtos e Serviços que acreditamos, a nosso exclusivo critério, poder resultar em uma violação dos nossos Termos e Condições. Qualquer compra realizada para fins de uso profissional, revenda ou distribuição é estritamente proibida. Qualquer pessoa que não se enquadre na definição de Cliente deverá contactar Dossier através do endereço help@dossier.co para obter mais informações sobre a aquisição de Produtos e Serviços por profissionais ou empresas.

1.5 Recomendamos que você leia atentamente estes Termos e Condições antes de fazer um pedido no Site ou comprar Produtos e Serviços Dossier em qualquer uma de nossas lojas Dossier. Ao fazer um pedido em nosso site ou fazer uma compra em uma de nossas lojas Dossier, você concorda em estar contratualmente vinculado a Dossier e em estar sujeito às disposições destes Termos e Condições e, quando aplicável, aos termos e condições específicos que se aplicam a determinados Produtos e Serviços Dossier. Além disso, você aceita a Política de Privacidade de Dossier, que se aplica geralmente a qualquer uso do Site. Dossier reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento e a seu exclusivo critério. As disposições modificadas dos Termos e Condições entrarão em vigor na data da “Última atualização” indicada no final desta página e serão aplicadas a qualquer nova oferta ou pedido realizado, independentemente da relação anterior entre Dossier e o Cliente. Salvo prova em contrário, quaisquer dados registados no Site constituem prova de todas as transações entre Dossier e o Cliente.

2. ENCOMENDAS E PAGAMENTO

2.1 Os pedidos são feitos pelos Clientes em nosso Site.

2.2 Dossier só aceita encomendas para entrega em países onde Dossier vende no seu Site. A lista de países elegíveis pode estar sujeita a alterações até Dossier. Atualmente, os pedidos para países não incluídos nesta lista não podem ser atendidos por Dossier.

2.3 Os preços são apresentados na moeda do seu país de entrega e são cotados incluindo ou excluindo impostos, dependendo do seu endereço de entrega. Os pedidos são pagos na moeda de sua residência e nenhuma exceção será feita.

2.4 O Cliente deverá verificar se os dados da sua encomenda e os preços mencionados estão corretos no momento da validação do carrinho de compras. Uma vez efetuada a encomenda, a mesma não poderá ser modificada, sendo o Cliente responsável pela sua encomenda. Um pedido feito será seguido de confirmação eletrônica do pedido por Dossier para o endereço de e-mail fornecido no pedido (a "Confirmação do Pedido"). A Confirmação do Pedido confirma o recebimento do pedido por Dossier mas não a sua aceitação. Dossier reserva-se o direito de aceitar ou recusar uma encomenda, após a mesma ter sido efetuada, a qualquer momento e por qualquer motivo, incluindo os motivos abaixo mencionados.

2.5 Dossier reserva-se o direito de alterar o preço dos Produtos e Serviços a qualquer momento e de corrigir quaisquer erros de preços. Quando os preços apresentados no Site de Produtos e Serviços estiverem incorretos, a Dossier reserva-se o direito de recusar ou cancelar encomendas desses Produtos e Serviços, mesmo que o Cliente tenha recebido uma Confirmação de Encomenda e/ou tenha sido efetuado o pagamento da encomenda. Se o Cliente tiver pago uma encomenda com um preço incorreto e a encomenda for cancelada, a Dossier reembolsará o valor pago ao Cliente.

2.6 Se o Cliente fornecer informações incorretas durante o pedido, serão esperados atrasos no processamento. Dossier não será responsável por qualquer atraso causado pelo Cliente. A Dossier reserva-se também o direito de cancelar ou recusar qualquer encomenda inválida ou incompleta (por exemplo, e-mail e/ou endereço de faturação ou postal inválidos ou ausentes, falta de informações essenciais), em caso de insolvência do Cliente ou se já existirem problemas de pagamento ou conflitos com o Cliente. Neste caso, será enviado ao Cliente um email de notificação de cancelamento ou recusa da encomenda.

2.7 O Cliente reconhece que os Produtos e Serviços oferecidos para venda no Site estão sujeitos à disponibilidade.

2.8 Em caso de indisponibilidade de Produtos e Serviços, a Dossier compromete-se a envidar os seus melhores esforços para informar o Cliente antes do envio da Confirmação da Encomenda. Em caso de cancelamento por indisponibilidade temporária ou permanente, comprometemo-nos a reembolsá-lo integralmente o mais rápido possível.

2.9 Para evitar fraudes, Dossier reserva-se o direito de (i) solicitar informações adicionais de um Cliente e/ou (ii) reduzir uma quantidade anormalmente elevada de Produtos e Serviços encomendados. Encomendas que excedam os limites normais estão sujeitas a cancelamento. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco pelo e-mail help@dossier.co

2.10 Vários métodos de pagamento seguros estão disponíveis para a compra de Produtos e Serviços disponíveis no Site, dependendo da área geográfica onde os Produtos e Serviços são encomendados, como pagamento por cartão de débito ou crédito como Visa, Mastercard ou American Express, Google Pay e ShopPay. A lista dos diferentes métodos de pagamento pode ser modificada a qualquer momento por Dossier. O Cliente só será cobrado quando a encomenda for recebida por Dossier, e o Cliente tiver recebido a Confirmação da Encomenda por email. Dossier não atenderá nenhum pedido de Produtos e Serviços até que tenha confirmado e recebido o pagamento integral.

2.11 O pagamento online utiliza protocolo SSL, que oferece máxima segurança. A informação transmitida é totalmente codificada, não é vista nem armazenada e não é partilhada com ninguém.

2.12 Todos os Produtos e Serviços devem ser utilizados estritamente de acordo com suas instruções, precauções e orientações. Você deve sempre verificar os ingredientes dos Produtos para evitar possíveis reações alérgicas.

3. ENVIO E ENTREGA

3.1 Os custos de envio não estão incluídos no preço.

3.2 O preço de exibição e o preço final da compra podem variar de acordo com o local para onde você decidir enviar seu pedido. A escolha do destino de envio afetará a origem do envio para acomodar as regulamentações de envio de produtos à base de álcool, como perfumes, e para minimizar os custos de envio.

3.3 Os prazos de entrega variarão de acordo com o destino e o tipo de entrega. Dossier não pode ser responsabilizado por quaisquer atrasos na entrega.

3.4 Para clientes baseados nos EUA, todos os nossos pacotes para clientes baseados nos EUA são enviados via USPS Ground. Por esse motivo, a entrega pode demorar até uma semana. Dossier NÃO envia para caixas postais ou endereços APO/FPO nos EUA. Os pedidos feitos na sexta-feira serão processados na segunda-feira, a menos que seja feriado.

3.5 As datas de entrega indicadas na Confirmação de Encomenda são indicativas e podem variar caso ocorra um evento independente de Dossier, como um atraso causado pela transportadora responsável pela entrega ou devido à localização do Cliente. Caso as datas de entrega estimadas não possam ser cumpridas, a Dossier entrará em contacto com o Cliente para propor datas de entrega alternativas. Além disso, se a entrega não ocorrer no prazo de trinta (30) dias a contar da data da Confirmação da Encomenda, o Cliente tem o direito de cancelar a sua encomenda e será reembolsado do valor da encomenda cancelada, bem como de quaisquer taxas relacionadas com um método de entrega não padrão escolhido. Informamos que Dossier não pode ser responsabilizado por pacotes perdidos ou atrasos em todas as entregas não rastreadas, embora faremos o nosso melhor para resolver os problemas com a transportadora.

Depois que um pedido for feito, a opção de envio não poderá ser modificada.

Seu pedido será enviado para o endereço de entrega que você forneceu.

Certifique-se de fornecer todos os detalhes necessários, incluindo o número do apartamento/suíte/prédio e o nome da empresa, se necessário.

3.6 A entrega considerar-se-á efectuada quando os Produtos e Serviços forem entregues pela transportadora, sob a sua exclusiva responsabilidade, na morada indicada pelo Cliente. Em caso de problema na entrega, Dossier entrará em contato com a transportadora para realizar uma investigação que pode levar até trinta (30) dias. Após este período, Dossier tomará uma decisão com base nos resultados da investigação e a seu exclusivo critério.

3.7 Caso não esteja ninguém disponível na morada do Cliente para receber a entrega, o transportador deixará um aviso de entrega contendo instruções para o Cliente levantar a encomenda num ponto de recolha próximo ou o transportador deixará a encomenda na caixa de correio do Cliente, ou com porteiro ou fora da residência do Cliente, conforme o caso. Observe também que as entregas rastreadas que são devolvidas porque não podem ser entregues devido à ausência do Cliente serão enviadas novamente às custas do Cliente ou canceladas. Para prazos de entrega específicos, entre em contato conosco com sua solicitação antes de fazer seu pedido. Você pode entrar em contato conosco por e-mail em help@dossier.co.

Caso o Cliente não possa levantar a encomenda no ponto de recolha ou não aceite o reagendamento da entrega, a Dossier reserva-se o direito de cancelar a encomenda, reembolsar o Cliente e colocar novamente à venda os Produtos e Serviços.

3.8 Sem prejuízo da garantia legal dos Produtos e Serviços resultante da legislação local aplicável, o Cliente deverá verificar a conformidade dos Produtos e Serviços encomendados e entregues no momento da recepção da encomenda. Se os Produtos e Serviços e/ou a sua embalagem estiverem danificados no momento da entrega ou se os Produtos e Serviços não estiverem em conformidade com a Confirmação de Encomenda, é da exclusiva responsabilidade do Cliente recusar a entrega e informar imediatamente a Dossier. Quaisquer Produtos e Serviços que sejam danificados durante o transporte ou que não cumpram a Confirmação de Encomenda, e cuja entrega tenha sido recusada pelo Cliente, serão substituídos ou reembolsados pela Dossier sem custos adicionais, de acordo com as condições estabelecidas nestes Termos e Condições. Se os artigos enviados não estiverem conformes com a sua encomenda, ou apresentarem defeitos, serão substituídos e, neste caso, os custos de devolução serão suportados por Dossier.

O Cliente deverá verificar a conformidade dos Produtos e Serviços no prazo máximo de cinco (5) dias a partir da data de recebimento e enviar qualquer reclamação para Dossier por e-mail para help@dossier.co.

4. TITULARIDADE E TRANSFERÊNCIA DE RISCOS

4.1. Salvo acordo em contrário por escrito, a propriedade e o título dos Produtos e Serviços vendidos são transferidos para o Cliente após Dossier ter recebido o pagamento integral, incluindo quaisquer despesas de entrega e impostos. Em caso de não pagamento da encomenda por parte do Cliente, a Dossier reserva-se o direito de retomar os Produtos e Serviços, a expensas do Cliente, ou de suspender a entrega.

4.2. A transferência dos riscos relativos aos Produtos e Serviços para o Cliente ocorre no momento da entrega de Dossier dos Produtos e Serviços à transportadora.

5. DEVOLUÇÕES E TROCAS

5.1 O Cliente tem o direito de devolver um pedido entregue no prazo de trinta (30) dias corridos a partir do dia do recebimento dos Produtos e Serviços adquiridos no Site. Observe que uma foto dos Produtos ou Serviços que você deseja devolver é necessária para que a devolução seja autorizada (esta etapa está incluída no procedimento de solicitação de devolução).

5.2 A devolução estará concluída quando Dossier receber os Produtos e Serviços com a caixa original. Se Dossier receber algo diferente dos Produtos e Serviços ou se o pedido devolvido estiver vazio, a devolução será considerada incompleta e Dossier não reembolsará o Cliente. Entende-se que o Cliente é sempre responsável pela devolução dos Produtos e Serviços, e que Dossier e/ou seus prestadores de serviços nunca são responsáveis por uma devolução que não inclua os Produtos e Serviços.

5.3 Os Produtos e Serviços deverão, em todos os casos, ser devolvidos ao centro de devolução Dossier no prazo de trinta (30) dias após a data de entrega ao Cliente.

Além disso, uma vez emitida uma etiqueta de devolução ao Cliente, o Cliente terá quatorze (14) dias a partir da data de recebimento da etiqueta de devolução para devolver o Produto para Dossier. Se o Produto não for devolvido a Dossier dentro deste período de quatorze (14) dias, a devolução será considerada inválida e não será processada ou reembolsada.  

5.4 As devoluções incorrerão em uma taxa de processamento de US$ 3,99 por garrafa. Você pode devolver qualquer item dentro de trinta (30) dias após a entrega e será reembolsado pelo preço total menos a taxa de processamento. Não reembolsamos custos de envio.

5.5 Sujeito ao cumprimento das condições estabelecidas nesta seção, Dossier reembolsará o preço de compra dos Produtos e Serviços ao Cliente. O reembolso será feito por Dossier o mais rápido possível e o mais tardar no prazo de quatorze (14) dias após o recebimento dos Produtos e Serviços por Dossier ou do comprovante de envio dos Produtos e Serviços pelo Cliente para Dossier, sendo a data do primeiro desses eventos a retida. O reembolso será efetuado através do mesmo meio de pagamento utilizado pelo Cliente no momento da realização da encomenda, conforme indicado na Confirmação da Encomenda, salvo acordo em contrário entre Dossier e o Cliente.

5.6 Os cartões-presente adquiridos, seja em formato físico ou digital, não são reembolsáveis e não podem ser trocados ou resgatados por dinheiro ou crédito, exceto quando exigido pela lei aplicável. Uma vez emitido, o valor do cartão-presente não pode ser transferido de volta para o método de pagamento original ou para qualquer outra conta. Dossier não será responsável por cartões-presente perdidos ou roubados. Os cartões-presente adquiridos são válidos por cinco anos a partir da data de ativação.

5.7 As velas não são elegíveis para devolução/troca se tiverem sido acesas/usadas.  Uma foto da vela será necessária para a devolução da vela.

5.8 Em vez de descartar perfumes pouco usados, doamos nossos perfumes devolvidos para Give Back Box. Esta organização sem fins lucrativos coleta itens como nossos perfumes, bem como outros itens descartados de varejistas e produtos domésticos indesejados dos consumidores. Juntas, essas doações criam um inventário de itens úteis dos quais várias instituições de caridade podem se beneficiar para ajudar a cumprir sua missão (ou seja, roupas para abrigos para moradores de rua, perfumes revigorantes para abrigos para mulheres, utensílios domésticos para famílias necessitadas, etc.). Give Back Box colaborou com mais de 60 instituições de caridade nos EUA, Canadá e Reino Unido. Temos orgulho de ser um de seus doadores.

6. PREVENÇÃO DE FRAUDE

6.1 Todos os pedidos marcados como risco de fraude serão verificados ligando e enviando um e-mail para Dossier ao Cliente. Certifique-se de ter fornecido a Dossier o endereço de e-mail e número de telefone corretos para evitar atrasos no processamento do pedido.

6.2 Se Dossier, de boa fé e a seu exclusivo critério, considerar que o Cliente pode estar envolvido em atividades fraudulentas relacionadas à compra ou pedido de Produtos e Serviços, então Dossier reserva-se o direito de solicitar ao Cliente que suporte todos os custos de devolução dos Produtos e Serviços. A devolução deverá ser feita de acordo com as instruções do Atendimento ao Cliente e através de uma transportadora credenciada. Caso os Produtos e Serviços sejam perdidos ou danificados durante o transporte, o Cliente deverá resolver o problema diretamente com a transportadora escolhida. Além disso, o Cliente é responsável pelos Produtos e Serviços até que sejam devidamente recebidos no centro de devolução Dossier.

7. PROGRAMAS ESPECIAIS E DOSSIÊ + AFILIAÇÃO

7.1  Dossier oferece determinados programas especiais apenas nos EUA, conforme descrito neste artigo.

7.1.1        Dossier reserva-se o direito de adicionar, remover ou modificar benefícios especiais do programa a qualquer momento, mas faremos esforços razoáveis para notificá-lo sobre quaisquer alterações materiais. Você sempre pode cancelar a assinatura de um programa especial a qualquer momento. Mediante sua solicitação, os créditos da loja acumulados em conexão com um Programa Especial, incluindo o programa de associação Dossier +, que são lançados em sua conta, são reembolsáveis por um período de 120 dias após sua postagem. Quaisquer aumentos nas taxas que introduzirmos serão aplicados aos períodos subsequentes de renovação da assinatura. SUA ASSINATURA CONTÍNUA NO PROGRAMA APÓS ALTERAR ESTES TERMOS CONSTITUI SUA ACEITAÇÃO DAS MUDANÇAS.  

7.1.2        Falha no cumprimento dos termos de associação do Dossier+. Reservamo-nos o direito de exigir qualquer quantia que você não pague em conexão com qualquer programa especial de acordo com estes Termos de Associação Dossier+.

7.1.3        Poderemos encerrar qualquer um dos programas especiais, ou sua associação a qualquer um desses programas, a qualquer momento. Se fizermos isso, iremos notificá-lo sobre a adesão e quaisquer benefícios acumulados na sua conta em conexão com a sua adesão.

7.1.4        Atualmente existem duas maneiras de adquirir Produtos e Serviços de Dossier; seja por meio do site, do site móvel ou do aplicativo móvel: você pode escolher a opção Pay As Guest ou aderir ao nosso flexível programa de associação Dossier+. Você pode escolher o programa Pay As Guest ou Dossier + durante a finalização da compra para seu pedido Dossier. Você sempre terá a opção de editar sua seleção para compras futuras.

7.1.5        Pagar como convidado. A opção Pay As Guest é nossa opção de compra única. Os compradores pagam o preço listado, sujeito a promoções ou descontos. 

7.1.6         Dossier + Associação. Ao selecionar a assinatura Dossier + durante a finalização da compra, você será inscrito em uma assinatura flexível e ativa com muitos benefícios. Os membros desfrutam de descontos especiais em cada compra, além de ofertas exclusivas. Os benefícios de aderir à associação Dossier+ são detalhados durante a finalização da compra e podem ser encontrados em nossa seção de perguntas frequentes, bem como em nossa página Dossier +. Os seguintes termos e condições adicionais se aplicam se você assinar nosso programa de associação Dossier +:

7.1.7        Como membro Dossier+, será cobrada de você uma taxa de assinatura mensal de US$ 39,90, excluindo impostos. Esse valor se transformará em créditos da loja para você usar, a menos que tenha pausado ou pulado o mês. Você incorrerá em uma cobrança inicial não reembolsável de US$ 3,95, excluindo impostos, como taxa de teste para o primeiro mês de sua assinatura no momento de sua primeira compra de Dossier+. Para pausar ou pular o mês, faça login em sua conta ou consulte a página de perguntas frequentes. Os créditos da loja serão imediatamente depositados em sua conta como crédito da loja emitido por 13scents Inc. para ser usado na compra de Produtos e Serviços a qualquer momento e em qualquer tipo de compra. Os créditos da loja não expiram, desde que você não cancele sua assinatura. Após o cancelamento da sua assinatura, você será solicitado a confirmar a perda de quaisquer créditos restantes da loja. Recomendamos usar os créditos da sua loja antes de iniciar o cancelamento. Uma vez perdidos, quaisquer créditos restantes da loja não serão reintegrados. 

7.1.8        Os Créditos da Loja podem ser resgatados apenas por Produtos e Serviços. Sujeitos à política de reembolso de Dossier, os créditos da loja não têm valor em dinheiro e não podem ser resgatados por dinheiro, a menos que exigido de outra forma por lei. Observe que a assinatura Dossier + será cobrada automaticamente todos os meses, a menos que você tenha cancelado, pausado ou ignorado ativamente seus pagamentos mensais. Observe que os membros Dossier+ que não monitoram ativamente suas contas podem acumular créditos na loja. 

7.1.9        Dossier + Os membros que optarem por “pular” ainda poderão comprar qualquer item durante o mês. 

7.1.10    Cancelamento: Faremos tudo para tornar sua assinatura Dossier + a mais satisfatória possível; no entanto, você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Para cancelar sua assinatura Dossier+, certifique-se de estar conectado à sua conta selecionando a guia "Dossier+", depois clique no botão "Gerenciar assinatura", depois no botão "Cancelar assinatura" e continue pelo funil até a confirmação do cancelamento. Observe que, ao cancelar sua assinatura, você perde todos os créditos da loja não utilizados. Recomendamos que você use os créditos da sua loja antes de cancelar. Se você optar por cancelar sua assinatura, observe que só poderemos reembolsar as taxas de assinatura Dossier+ do mês atual.

7.1.11    Dossier reserva-se o direito de rescindir ou congelar sua assinatura Dossier+, sem aviso prévio, a seu exclusivo critério, por conduta que acreditamos que viola nossas políticas, é prejudicial a terceiros ou é prejudicial aos nossos interesses. 

7.1.12    Você não tem direito a um desconto extra de 10% com Dossier+ se usar o código promocional TODAY.

7.2 Reembolsos sob Dossier+

Nossos membros Dossier+ desfrutam de uma devolução gratuita por pedido. Isso significa que um membro Dossier+ só pode fazer uma devolução por pedido gratuitamente para Dossier e receber um reembolso total de quaisquer produtos e serviços devolvidos para Dossier. Esta oferta está disponível apenas uma vez por pedido.

Todos os clientes, tanto membros do Dossier+ quanto não membros, terão direito a uma transação de troca gratuita por pedido. Isso significa que membros e não membros do Dossier+ serão elegíveis para trocar quaisquer perfumes comprados em um pedido e receber frete grátis no perfume recém-selecionado. Esta oferta está disponível apenas uma vez por pedido. Amostras de 3ml não podem ser trocadas/devolvidas.

Se desejar devolver ou trocar o(s) seu(s) item(s), você pode baixar sua etiqueta de envio aqui. Você também pode nos enviar um e-mail para help@dossier.co. Não reembolsamos custos de envio.

Observe que é necessária uma foto do item para que uma devolução seja autorizada (esta etapa está incluída no procedimento de solicitação de devolução).

8. ATENDIMENTO AO CLIENTE

8.1 Caso tenha mais dúvidas, entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente. Você pode entrar em contato conosco por e-mail em help@dossier.co.

8.2 Tentamos ser o mais precisos possível ao descrever nossos Produtos e Serviços no Site; no entanto, na medida permitida pela lei aplicável, NÃO GARANTIMOS QUE AS DESCRIÇÕES, CORES, INFORMAÇÕES OU OUTRO CONTEÚDO DISPONÍVEIS NO SITE DOS PRODUTOS E SERVIÇOS SEJAM PRECISOS, COMPLETOS, CONFIÁVEIS, ATUAIS OU LIVRES DE ERROS.

8.3 Este Site pode conter erros tipográficos ou imprecisões e pode não estar completo ou atual. Portanto, reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões (inclusive após o envio de um pedido) e de alterar ou atualizar informações a qualquer momento sem aviso prévio.

9. PROPRIEDADE INTELECTUAL

9.1 Todas as informações e conteúdos disponíveis no Site e sua “aparência”, incluindo, entre outros, marcas registradas, logotipos, marcas de serviço, recursos, funções, texto, gráficos, fotografias, ícones de botão, imagens, clipes de áudio, compilações de dados e software, e a compilação e organização dos mesmos (coletivamente, o “Conteúdo”) são de propriedade de Dossier, nossos pais, subsidiárias, afiliadas, parceiros ou licenciadores, e são protegidos pelas leis dos Estados Unidos e outras leis internacionais, incluindo leis que regem direitos autorais e marcas registradas. Nossas marcas registradas e imagem comercial não podem ser usadas de nenhuma maneira, para qualquer finalidade, sem nosso consentimento expresso por escrito. Todos os Produtos e Serviços comercializados pela Dossier são resultado de formulações próprias. As inspirações citadas em nosso Site são incluídas como referência para o público consumidor e não estamos de forma alguma associados ou afiliados às marcas citadas em nosso Site.

9.2 Exceto conforme estabelecido nas licenças limitadas no Artigo 10 abaixo, ou conforme exigido pela lei aplicável, nem o Conteúdo nem qualquer parte do Site pode ser usado, reproduzido, duplicado, copiado, vendido, revendido, acessado, modificado ou de outra forma explorado, no todo ou em parte, para qualquer finalidade, sem o nosso consentimento prévio e expresso por escrito.

10. LICENÇAS LIMITADAS

10.1 Concedemos a você uma licença limitada, revogável, intransferível e não exclusiva para acessar e fazer uso pessoal e não comercial do Site. Esta licença limitada não inclui o direito de: (a) enquadrar ou utilizar técnicas de enquadramento para incluir o Site ou qualquer parte dele; (b) republicar, redistribuir, transmitir, vender, licenciar ou baixar o Site ou todo e/ou todo o Conteúdo (exceto cache ou conforme necessário para visualizar o Site); (c) fazer qualquer uso do Site ou de todo e/ou todo o Conteúdo que não seja para uso pessoal; (d) modificar, fazer engenharia reversa ou criar quaisquer trabalhos derivados baseados no Site ou em todo e/ou todo o Conteúdo; (e) coletar informações da conta para seu benefício ou de outra parte; (f) usar quaisquer meta tags ou qualquer outro “texto oculto” utilizando todo e/ou todo o Conteúdo; ou (g) usar robôs de software, spiders, crawlers ou ferramentas semelhantes de coleta e extração de dados, ou tomar qualquer outra ação que possa impor uma carga ou carga excessiva em nossa infraestrutura. Você deve reter, sem modificação, todos os avisos de propriedade no Site ou afixados ou contidos no Site.

10.2 Também concedemos a você uma licença limitada, revogável, intransferível e não exclusiva para criar um hiperlink para a página inicial do Site, apenas para uso pessoal e não comercial. Um site vinculado ao Site (i) pode vincular, mas não replicar, todo e/ou todo o nosso Conteúdo; (ii) não pode implicar que estejamos endossando tal site ou seus serviços ou produtos; (iii) não poderá deturpar seu relacionamento conosco; (iv) não pode conter conteúdo que possa ser interpretado como desagradável, obsceno, ofensivo, controverso ou ilegal ou inapropriado para qualquer idade (conforme determinado a nosso exclusivo critério); (v) não pode retratar-nos ou aos nossos Produtos e Serviços, de forma falsa, enganosa, depreciativa ou de outra forma ofensiva ou censurável, ou associar-nos a produtos, serviços ou opiniões indesejáveis; e (vi) não poderá vincular a nenhuma página do Site que não seja a página inicial. Poderemos, a nosso exclusivo critério, solicitar que você remova qualquer link para o Site e, após o recebimento de tal solicitação, você deverá remover imediatamente esse link e cessar qualquer link, a menos que expressamente autorizado por escrito por nós para retomar o link.

10.3 Qualquer uso não autorizado por você do Site ou de todo e/ou todo o nosso Conteúdo encerra automaticamente as licenças limitadas estabelecidas neste Artigo 10, sem prejuízo de qualquer outra solução prevista pela lei aplicável ou por estes Termos e Condições.

11.SUAS OBRIGAÇÕES E RESPONSABILIDADES

11.1 No acesso ou utilização do Site, você deverá cumprir estes Termos e Condições e os avisos ou instruções especiais de acesso ou uso publicados no Site. Você deverá agir sempre de acordo com a lei, os costumes e de boa fé. Você não poderá fazer qualquer alteração ou alteração no Site ou em qualquer Conteúdo ou serviço que possa aparecer neste Site e não poderá prejudicar de forma alguma a integridade ou operação do Site. Sem limitar a generalidade de qualquer outra disposição destes Termos e Condições, se você deixar de cumprir de forma negligente ou intencional qualquer uma das obrigações estabelecidas nestes Termos e Condições, você será responsável por todas as perdas e danos que isso possa causar a Dossier, nossos controladores, subsidiárias, afiliadas, parceiros ou licenciadores.

12. SUA CONTA

12.1 Sujeito às restrições de idade descritas acima, você pode visualizar e usar muitos recursos do Site sem se registrar, incluindo fazer compras, mas para acessar e usar algumas partes do Site, pode ser necessário registrar uma conta conosco. Se você se registrar, você terá um endereço de e-mail/nome de usuário e senha para sua conta. Você é responsável por manter a confidencialidade de sua conta, nome de usuário e senha e por restringir o acesso ao seu computador. Se houve uso não autorizado de sua senha ou conta, avise-nos imediatamente. Você é responsável por manter essas informações atualizadas, completas, precisas e verdadeiras. Você concorda em aceitar a responsabilidade por todas as atividades que ocorram com sua permissão ou autorização em sua conta, nome de usuário e/ou senha, ou porque você não consegue manter segurança suficiente em sua conta, nome de usuário e/ou senha. Você concorda em fornecer apenas informações atuais, completas, precisas e verdadeiras. Se você estiver acessando e usando o Site em nome de outra pessoa, você declara que tem autoridade para vincular essa pessoa como principal a todos os Termos e Condições aqui fornecidos e, na medida em que não tenha tal autoridade, você concorda em estar vinculado a estes Termos e Condições e em aceitar a responsabilidade por danos causados por qualquer uso indevido do Site ou Conteúdo resultante de tal acesso ou uso.

12.2 Exceto conforme proibido pela lei de Quebec, reservamo-nos o direito de recusar o serviço e/ou encerrar contas sem aviso prévio se estes Termos e Condições forem violados ou se decidirmos, a nosso exclusivo critério, que seria do melhor interesse de Dossier fazê-lo.

13. LINKS DE TERCEIROS

13.1 Não somos responsáveis pelo conteúdo de quaisquer páginas fora do site ou de quaisquer outros sites vinculados ao nosso site. Os links que aparecem no Site são apenas para conveniência e não são um endosso de nossa parte, de nossos controladores, de nossas subsidiárias, de nossas afiliadas ou de nossos parceiros do conteúdo, produtos e serviços, serviço ou fornecedor mencionados. O link para ou de qualquer página fora do site ou de outros sites é por sua conta e risco. Não somos de forma alguma responsáveis por examinar ou avaliar, e não garantimos as ofertas de páginas fora do site ou quaisquer outros sites vinculados ao ou do Site, nem assumimos qualquer responsabilidade pelas ações, conteúdo, produtos ou serviços de tais páginas e sites, incluindo, sem limitação, suas políticas de privacidade e termos e condições. Você deve revisar cuidadosamente os termos e condições e as políticas de privacidade de todas as páginas fora do site e de outros sites que você visita.

14. RECURSOS ESPECIAIS, FUNCIONALIDADE E EVENTOS

14.1 O Site pode oferecer certos recursos e funcionalidades especiais ou eventos (como concursos, sorteios ou outras ofertas) que podem (a) estar sujeitos a termos de uso, regras e/ou políticas além ou em substituição a estes Termos e Condições; e (b) ser oferecido por nós ou por terceiros. Nesse caso, iremos notificá-lo sobre isso e se você optar por aproveitar essas ofertas, você concorda que o uso dessas ofertas estará sujeito a tais termos de uso, regras e/ou políticas adicionais ou separados.

15.  ENVIOS

15.1 É nossa política recusar sugestões e ideias não solicitadas. Não obstante a nossa política em relação a sugestões e ideias não solicitadas, quaisquer perguntas, comentários, sugestões, ideias ou outras informações que você nos fornecer (coletivamente, "Envios") serão tratadas como não proprietárias e não confidenciais. Sujeito aos termos de nossa Política de Privacidade, ao transmitir ou publicar quaisquer Envios, você nos concede um direito e licença mundial, não exclusivo, irrestrito, isento de royalties, perpétuo, irrevogável e cedível para copiar, usar, reproduzir, modificar, adaptar, traduzir, publicar, licenciar, distribuir, vender ou atribuir os Envios de qualquer maneira que acharmos adequado, incluindo, mas não se limitando a copiar no todo ou em parte, criar trabalhos derivados, distribuir e exibir quaisquer Envios (no todo ou em parte). ou em parte) em qualquer forma, mídia ou tecnologia, seja agora conhecida ou futuramente desenvolvida, isoladamente ou como parte de outros trabalhos, ou usando o Envio dentro ou em conexão com nossos Produtos e Serviços ou serviços e você renuncia ainda a quaisquer “direitos morais” que possa ter nos Envios. Você também reconhece que seus Envios não serão devolvidos e poderemos usar seus Envios e quaisquer ideias, conceitos ou conhecimento neles contidos, sem pagamento de dinheiro ou qualquer outra forma de contraprestação, para qualquer finalidade, incluindo, sem limitação, desenvolvimento, fabricação, distribuição e comercialização de Produtos e Serviços.

15.2 Se você fizer Envios, você declara e garante que possui ou de outra forma controla os direitos de seus Envios e que tem o direito de conceder os direitos anteriores a Dossier. Você ainda declara e garante que tais Envios não constituem nem contêm vírus de software, solicitações comerciais, correntes, correspondências em massa ou qualquer forma de "spam". Você não pode usar um endereço de e-mail falso, fazer-se passar por qualquer pessoa ou entidade ou de outra forma nos enganar quanto à origem de quaisquer Envios. Você concorda em nos indenizar por todas as reivindicações decorrentes ou relacionadas a quaisquer reivindicações de quaisquer direitos sobre quaisquer Envios ou quaisquer danos decorrentes de quaisquer Envios.

16.  CONTEÚDO DO USUÁRIO

16.1 Quando você transmite, carrega, publica, compartilha, distribui, envia por e-mail ou de outra forma disponibiliza dados, texto, software, música, som, fotografias, gráficos, imagens, vídeos, mensagens ou outros materiais ("Conteúdo do Usuário") no Site de qualquer maneira, você é inteiramente responsável por tal Conteúdo do Usuário. Tal Conteúdo do Usuário constitui um Envio nos termos do Artigo 15 acima. Isso significa que todos os terceiros, e não Dossier, são inteiramente responsáveis por todo o Conteúdo do Usuário que publicam no Site. Você concorda em não se envolver, ajudar ou encorajar outros a se envolverem na transmissão, upload, postagem, envio por e-mail ou de outra forma disponibilizar no Site Conteúdo de Usuário que (a) seja ilegal, prejudicial, ameaçador, abusivo, assediante, ilícito, difamatório, vulgar, obsceno, pornográfico, difamatório, invasivo da privacidade de outra pessoa, odioso ou racial, étnico ou de outra forma censurável; (b) você não tem o direito de disponibilizar sob qualquer lei ou sob relações contratuais ou fiduciárias; (c) seja conhecido por você como falso, impreciso ou enganoso; (d) você foi compensado ou recebeu qualquer remuneração de terceiros; ou (e) viole qualquer patente, marca registrada, segredo comercial, direito autoral ou outros direitos de propriedade ou privacidade de qualquer parte. Além disso, você concorda em não transmitir, fazer upload, postar, enviar por e-mail, instalar ou de outra forma disponibilizar qualquer programa de computador ou software destrutivo, como vírus, publicidade não solicitada ou não autorizada, solicitação ou material promocional, incluindo correntes, correspondências em massa ou qualquer forma de "spam". Você também concorda em não (i) se passar por qualquer pessoa ou entidade, nem declarar falsamente ou de outra forma deturpar sua afiliação com qualquer pessoa ou entidade; (ii) "perseguir" ou de outra forma assediar, incluindo defender o assédio de outra pessoa, prender ou prejudicar qualquer terceiro, incluindo prejudicar menores de qualquer forma; (iii) forjar cabeçalhos ou de outra forma manipular identificadores para disfarçar a origem de qualquer Conteúdo do Usuário; (iv) violar intencionalmente ou não qualquer lei local, estadual, provincial, nacional ou internacional aplicável; (v) coletar, coletar, reunir, reunir ou armazenar dados de identificação pessoal sobre outros usuários, incluindo endereços de e-mail; ou (vi) tentar obter acesso não autorizado ao Site, a outros sistemas informáticos ou redes ligadas ao Site, através de mineração de palavras-passe ou qualquer outro meio.

16.2 Não endossamos nem controlamos o Conteúdo do Usuário transmitido ou postado no Site e, portanto, não garantimos a precisão, integridade ou qualidade do Conteúdo do Usuário. Você entende que, ao usar o Site, poderá ser exposto a Conteúdo de Usuário que seja ofensivo, indecente ou censurável para você. Sob nenhuma circunstância seremos responsáveis, de forma alguma, por qualquer Conteúdo do Usuário, incluindo, sem limitação, por quaisquer erros ou omissões em qualquer Conteúdo do Usuário, ou por qualquer perda ou dano de qualquer tipo incorrido por você como resultado do uso de qualquer Conteúdo do Usuário transmitido, carregado, postado, enviado por e-mail ou de outra forma disponibilizado através do Site. Você renuncia a todos os direitos a quaisquer reclamações contra nós por quaisquer violações alegadas ou reais de quaisquer direitos de propriedade, direitos de privacidade e publicidade, direitos morais e direitos de atribuição em conexão com o Conteúdo do Usuário.

16.3 Você reconhece que temos o direito (mas não a obrigação), a nosso exclusivo critério, de recusar publicar ou remover qualquer Conteúdo do Usuário e nos reservamos o direito de alterar, condensar ou excluir qualquer Conteúdo do Usuário. Sem limitar a generalidade do acima exposto ou qualquer outra disposição destes Termos e Condições, temos o direito de remover qualquer Conteúdo do Usuário que viole estes Termos e Condições ou seja de outra forma censurável e nos reservamos o direito de recusar serviço e/ou encerrar contas sem aviso prévio para quaisquer usuários que violem estes Termos e Condições ou infrinjam os direitos de terceiros.

16.4 Se você deseja excluir parte do seu Conteúdo de Usuário público, como suas postagens de classificações e comentários, no Site ou em conexão com nossos aplicativos móveis, entre em contato conosco por e-mail em help@dossier.co e inclua as seguintes informações em sua solicitação de exclusão: nome, sobrenome, nome de usuário/nome de tela (se aplicável), endereço de e-mail associado ao nosso Site e/ou aplicativos móveis, o motivo da exclusão da postagem e a(s) data(s) da(s) postagem(ões) que você deseja excluir (se tiver). Talvez não consigamos processar sua solicitação de exclusão se você não puder nos fornecer essas informações. Aguarde até 30 dias para processar sua solicitação de exclusão.

17.  FORÇA MAIOR

17.1 A responsabilidade de Dossier está expressamente excluída, não podendo o incumprimento das suas obrigações ou a violação destes Termos e Condições ser invocada contra Dossier em caso de perdas, danos ou atrasos sofridos pelo Cliente resultantes de causas alheias ao controlo de Dossier, incluindo mas não limitado a eventos de força maior, guerras, invasões, insurreições, motins, guerras civis ou militares, inundações, incêndios, desastres, explosões, ações governamentais, ameaças e atos terroristas, emergências nacionais, revoluções, epidemias, lockouts, greves e outras disputas trabalhistas (relacionadas ou não aos trabalhadores da Dossier), restrições ou atrasos que afetam a transportadora, incapacidade ou atraso na obtenção de materiais adequados e adequados, falhas de telecomunicações ou cortes de energia.

18.  INFORMAÇÕES DA EMPRESA

18.1 13 Scents Inc. é uma empresa de Delaware com sede em 150 Greenwich Street, Nova York, NY 10007. Você pode entrar em contato conosco no endereço acima ou por e-mail em help@dossier.co  

19. AVISO PARA RESIDENTES DA CALIFÓRNIA

19.1 De acordo com a Seção 1789.3 do Código Civil da Califórnia, os usuários da Califórnia têm direito ao seguinte aviso sobre direitos do consumidor: Se você tiver alguma dúvida ou reclamação, use nossas informações de contato para nos informar. Por favor, envie uma carta para o endereço acima nos termos do Artigo 18 ou envie um e-mail para legal@dossier.co com “California 1789.3 Inquiry” na linha de assunto. Os residentes da Califórnia podem entrar em contato com a Unidade de Assistência a Reclamações da Divisão de Serviços ao Consumidor do Departamento de Assuntos do Consumidor da Califórnia por correio em 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, ou por telefone em (916) 445-1254 ou (800) 952-5210. Pessoas com deficiência auditiva podem ligar para TDD (800) 326-2297.

20. DECLARAÇÕES E GARANTIAS; LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

20.1 AS LEIS DE QUEBEC PODEM NÃO PERMITIR A EXCLUSÃO OU LIMITAÇÃO DE GARANTIAS, LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE OU CERTOS DANOS, OU LIMITAÇÕES NA CAPACIDADE DE APRESENTAR RECLAMAÇÕES OU AÇÕES LEGAIS. SE ESTAS LEIS SE APLICAREM A VOCÊ, ALGUMAS OU TODAS AS EXCLUSÕES OU LIMITAÇÕES ABAIXO PODEM NÃO SE APLICAR A VOCÊ E VOCÊ PODE TER DIREITOS ADICIONAIS.

20.2 O SITE E SEU CONTEÚDO E SERVIÇOS SÃO APRESENTADOS "TAL COMO ESTÃO". NEM NÓS NEM NOSSOS PAIS, SUBSIDIÁRIAS, AFILIADAS, PARCEIROS OU LICENCIADORES FAZEM QUAISQUER REPRESENTAÇÕES OU GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, EM CONEXÃO COM ESTES TERMOS E CONDIÇÕES DO SITE OU COM O SITE OU SEUS CONTEÚDOS OU SERVIÇOS.

20.3 VOCÊ CONCORDA QUE NEM NÓS NEM NOSSOS PAIS, SUBSIDIÁRIAS, AFILIADAS, PARCEIROS OU LICENCIADORES SERÃO RESPONSÁVEIS OU RESPONSÁVEIS EM CONTRATO, GARANTIA OU ATO ILÍCITO (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA) POR QUALQUER (a) INTERRUPÇÃO DE NEGÓCIOS; (b) ATRASOS DE ACESSO OU INTERRUPÇÕES DE ACESSO AO SITE; (c) NÃO ENTREGA DE DADOS, ENTREGA INCORRETA, CORRUPÇÃO, DESTRUIÇÃO OU OUTRA MODIFICAÇÃO; (d) PERDAS OU DANOS DE QUALQUER TIPO INCORRIDOS COMO RESULTADO DE NEGOCIAÇÕES OU DA PRESENÇA DE LINKS FORA DO WEBSITE NO WEBSITE; (e) VÍRUS DE COMPUTADOR, FALHAS DE SISTEMA OU MAU FUNCIONAMENTO QUE PODEM OCORRER EM RELAÇÃO AO SEU USO DO SITE, INCLUINDO DURANTE HIPERLINK PARA OU DE SITES DE TERCEIROS (f) QUAISQUER IMPRECISÕES OU OMISSÕES NO CONTEÚDO OU (g) EVENTOS ALÉM DE NOSSO CONTROLE RAZOÁVEL.

20.4 ALÉM DISSO, NEM NÓS NEM NOSSOS PAIS, SUBSIDIÁRIAS, AFILIADAS, PARCEIROS OU LICENCIADORES SERÃO RESPONSÁVEIS POR CONTRATO, GARANTIA OU ATO ILÍCITO (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA) POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, ESPECIAIS, INCIDENTAIS OU CONSEQUENCIAIS DE QUALQUER TIPO (INCLUINDO LUCROS CESSANTES) RELACIONADOS AO SITE OU SEU USO, MESMO QUE TEMOS SIDO AVISADOS DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS E EM HIPÓTESE ALGUMA NOSSA RESPONSABILIDADE MÁXIMA AGREGADA POR TAIS REIVINDICAÇÕES EXCEDERÁ CEM DÓLARES DOS ESTADOS UNIDOS (US$ 100,00) OU SEU EQUIVALENTE EM DÓLARES CANADENSES.

20.5 VOCÊ CONCORDA QUE NENHUMA REIVINDICAÇÃO OU AÇÃO EM CONTRATO, GARANTIA OU ATO ILÍCITO (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA) DECORRENTE DE OU RELACIONADA AO USO DO SITE OU ESTES TERMOS E CONDIÇÕES PODE SER TRAZIDA POR VOCÊ MAIS DE UM (1) ANO APÓS O SURGIMENTO DA CAUSA DE AÇÃO RELACIONADA A TAIS REIVINDICAÇÕES OU AÇÃO. SE VOCÊ ESTIVER INSATISFEITO COM O SITE, A RESCISÃO DO USO DO SITE É SEU ÚNICO RECURSO. NÃO TEMOS OUTRA OBRIGAÇÃO, RESPONSABILIDADE OU RESPONSABILIDADE PARA COM VOCÊ.

21.  INDENIZAÇÃO

21.1 Você concorda em defender, indenizar e isentar a nós, nossos controladores, subsidiárias, afiliadas, parceiros, licenciantes, executivos, diretores, funcionários e agentes (as “Partes Indenizadas”) por qualquer perda, dano ou custo, incluindo honorários advocatícios razoáveis, resultantes de qualquer reclamação, ação ou demanda de terceiros decorrente de (i) seu uso do Site ou do Conteúdo do Site em violação de qualquer lei, regra, regulamento ou destes Termos e Condições, ou (ii) qualquer parte de seu Usuário Conteúdo. Você também concorda em indenizar as Partes Indenizadas por quaisquer perdas, danos ou custos, incluindo honorários advocatícios razoáveis, resultantes do uso de robôs de software, spiders, crawlers ou ferramentas similares de coleta e extração de dados, ou qualquer outra ação que você tome que imponha um ônus ou carga não razoável à nossa infraestrutura.

22. LEI APLICÁVEL, JURISDIÇÃO, RENÚNCIA DE AÇÃO COLETIVA, RENÚNCIA DE JULGAMENTO COM JÚRI

22.1 Estes Termos e Condições serão regidos e interpretados de acordo com a lei do Estado de Nova York. Você também consente expressamente e concorda em submeter-se à jurisdição e foro exclusivos de um tribunal de jurisdição competente localizado em Nova York, Nova York.

22.2 No caso de uma disputa entre um Cliente e Dossier em relação à interpretação, execução ou rescisão destes Termos e Condições, Dossier incentiva fortemente o Cliente a entrar em contato com Dossier primeiro para tentar resolver o desacordo amigavelmente.

NA MEDIDA PERMITIDA PELAS LEIS APLICÁVEIS, VOCÊ E O DOSSIER CONCORDAM QUE QUALQUER CAUSA DE AÇÃO DECORRENTE OU RELACIONADA AO SITE E À COMUNIDADE DEVE COMEÇAR DENTRO DE UM (1) ANO APÓS A CAUSA DE AÇÃO OCORRER. CASO CONTRÁRIO, TAL CAUSA DE AÇÃO É PERMANENTEMENTE EXCLUÍDA. A frase anterior não se aplica aos residentes de Nova Jersey.

22.3 Residentes nos Estados Unidos:

Com relação a qualquer disputa, reclamação ou controvérsia em relação ao Site, todos os direitos e obrigações e todas as ações contempladas por estes Termos e Condições serão regidas pelas leis de Nova York, como se os Termos e Condições fossem um contrato totalmente celebrado e totalmente executado em Nova York.

LEIA ESTA SEÇÃO COM ATENÇÃO – ELA PODE AFETAR SIGNIFICATIVAMENTE SEUS DIREITOS LEGAIS, INCLUINDO SEU DIREITO DE PARTICIPAR DE UMA AÇÃO COLETIVA E DE TER UM JULGAMENTO PERANTE UM JÚRI.

SEM AÇÕES COLETIVAS: CADA PARTE CONSENTEMENTE, VOLUNTARIAMENTE E INTENCIONALMENTE RENUNCIA A SEU DIREITO DE PARTICIPAR DE UMA AÇÃO COLETIVA OU COLETIVA CONTRA A OUTRA PARTE EM QUALQUER DISPUTA OU PROCEDIMENTO (SEJA BASEADO EM CONTRATO, ESTATUTO, DELITO OU QUALQUER OUTRA TEORIA). TODAS AS REIVINDICAÇÕES DEVEM SER APRESENTADAS EXCLUSIVAMENTE NA CAPACIDADE INDIVIDUAL DE UMA PARTE, E NÃO COMO REQUERENTE OU MEMBRO DE CLASSE EM QUALQUER AÇÃO COLETIVA, AÇÃO COLETIVA, AÇÃO CONSOLIDADA, AÇÃO REPRESENTATIVA OU PROCESSO. VOCÊ CONCORDA QUE PODERÁ APRESENTAR RECLAMAÇÕES CONTRA NÓS SOMENTE NA SUA CAPACIDADE INDIVIDUAL E NÃO COMO REQUERENTE OU MEMBRO DE CLASSE EM QUALQUER PROCESSO DE CLASSE OU REPRESENTATIVO.

RENÚNCIA DE JULGAMENTO COM JÚRI: CADA PARTE RENUNCIA CONSCIENTE, VOLUNTARIAMENTE E INTENCIONALMENTE, NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI, A TODOS E QUALQUER DIREITO QUE POSSA TER (INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, SEU DIREITO CONSTITUCIONAL OU ESTATUTÁRIO DE IR AO TRIBUNAL E TER UM JULGAMENTO NA FRENTE DE UM JÚRI) A UM JULGAMENTO POR JÚRI EM QUALQUER PROCEDIMENTO JURÍDICO PARA QUAISQUER DISPUTAS ENTRE AS PARTES, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, DISPUTAS DE QUALQUER FORMA DECORRENTES OU RELACIONADAS A ESTES TERMOS OU AO RELACIONAMENTO DAS PARTES (SEJA BASEADO EM CONTRATO, ESTATUTO, DELITO OU QUALQUER OUTRA TEORIA).

23.  PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

23.1 Por favor reveja a nossa Política de Privacidade sobre como recolhemos e processamos dados pessoais e como tratamos mensagens de marketing por e-mail e sms/mms.

23.2  Ao fornecer seu endereço de e-mail para Dossier, seja ao criar uma conta, inscrever-se em nosso boletim informativo ou de outra forma, você reconhece que podemos usar tecnologias de rastreamento, incluindo pixels de rastreamento, nos e-mails que enviamos a você, conforme descrito em nossa Política de Privacidade. Determinados usos requerem seu consentimento separado e granular, que você pode dar ou recusar independentemente de sua aceitação destes Termos; a aceitação destes Termos por si só não constitui consentimento para rastreamento de e-mail com base em consentimento. Você pode retirar esse consentimento a qualquer momento usando o link fornecido em cada e-mail relevante ou via privacy@dossier.co, sem afetar sua capacidade de usar nossos outros serviços sob estes Termos.

24.  GERAL

24.1 Você reconhece e concorda que estes Termos e Condições e todos e quaisquer outros avisos legais ou declarações publicadas no Site constituem o acordo completo e exclusivo entre nós em relação ao uso do Site, e substituem e regem todas as propostas, acordos ou outras comunicações anteriores.

24.2 Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de alterar ou modificar a totalidade ou parte destes Termos e Condições a qualquer momento, publicando as alterações no Site e fornecendo aviso de tal alteração. Exceto quando proibido pela lei de Quebec, quaisquer alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no Site e a divulgação do aviso de tal alteração. O uso continuado do Site a partir de então constitui sua concordância com todos os Termos e Condições alterados. Poderemos, com ou sem aviso prévio, rescindir qualquer um dos direitos concedidos por estes Termos e Condições. Você deverá cumprir imediatamente qualquer rescisão ou outro aviso, inclusive, conforme aplicável, cessando todo uso do Site. Também nos reservamos o direito de, a qualquer momento e de tempos em tempos, modificar ou descontinuar, temporária ou permanentemente, o Site (ou qualquer parte dele) com ou sem aviso prévio.

24.3 Nada contido nestes Termos e Condições deve ser interpretado como criação de qualquer agência, parceria ou outra forma de empreendimento conjunto entre nós. Nossa falha em exigir o cumprimento de qualquer disposição deste documento não afetará nosso pleno direito de exigir tal cumprimento em qualquer momento posterior, nem nossa renúncia à violação de qualquer disposição deste documento será considerada ou considerada uma renúncia da própria disposição. No caso de qualquer disposição destes Termos e Condições ser inaplicável ou inválida ao abrigo de qualquer lei aplicável ou ser assim considerada por qualquer decisão judicial aplicável, tal inaplicabilidade ou invalidade não tornará estes Termos e Condições inaplicáveis ou inválidos como um todo, mas estes Termos e Condições serão modificados, na medida do possível, pela entidade adjudicante para refletir mais completamente a intenção original das partes, conforme refletido na disposição original.

24.4 VOCÊ CONCORDA QUE DEVE INDENIZAR, DEFENDER E NOS ISENTAR DE QUALQUER RECLAMAÇÃO OU RESPONSABILIDADE RESULTANTES DE SUA FALHA EM NOS NOTIFICAR DE UMA ALTERAÇÃO NAS INFORMAÇÕES QUE VOCÊ FORNECEU, INCLUINDO QUALQUER RECLAMAÇÃO OU RESPONSABILIDADE SOB A LEI DE PROTEÇÃO DO CONSUMIDOR TELEFÔNICO, 47 U.S.C. § 227, e seguintes, OU LEIS ESTADUAIS E FEDERAIS SEMELHANTES, E QUAISQUER REGULAMENTOS PROMULGADOS RESULTANTES DA TENTATIVA DE CONTACTAR VOCÊ PELO NÚMERO DE TELEFONE MÓVEL QUE VOCÊ FORNECEU.

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Última atualização: 1º de setembro de 2026